Feilsøking en fingeravtrykksleser som ikke fungerer

En fingeravtrykkleser er en sikkerhetsanordning er tilgjengelig for Windows og Macintosh datasystemer som tillater brukere å få tilgang til datamaskinen uten å skrive inn et passord eller fullføre en annen sikkerhetskontrollen. Enheten inneholder et kontrollprogram som registrerer brukerens fingeravtrykk, samt eventuelle andre fingeravtrykk fra personer autorisert til å bruke datamaskinen. Fingeravtrykkslesere kan utvikle problemer, herunder ikke gjenkjenne fingeravtrykk, tar en uvanlig lang tid å logge inn i datasystemet eller presentere feil indikerer et problem med fingeravtrykk eller enheten.

Bruksanvisning

Rengjøring av fingeravtrykksleser

1 Skjær en en-tommers stykke cellofan tape fra en tape dispenser.

2 Plasser den klebrige siden av båndet på fingeravtrykksleseren vindu. Trykk på teip på vinduet, deretter raskt fjerne den.

3 Sveip fingeren over leseren vindu fra topp til bunn for å få tilgang til datamaskinen. Hvis leseren ikke gjenkjenner fingeravtrykk eller en "kan ikke lese" feilen oppstår, går du videre til neste trinn.

4 Påfør 1 ss. av en mild ammoniakk-baserte glassrengjøringsmiddel på en myk klut eller håndkle. Tørk fingeravtrykksleseren vindu forsiktig med klut eller håndkle. Bruk en ren område av håndkle eller klut og tørk leseren igjen.

5 Sveip fingeren over leseren på nytt for å få tilgang til datamaskinen. Hvis leseren ikke gjenkjenner fingeravtrykket ditt eller sakte begynner behandlingen av fingeravtrykk og deretter presenterer en "kan ikke lese" feil, går du videre til "Starte fingeravtrykksleseren."

Omstart av fingeravtrykksleser

6 Slå av datamaskinen og koble fingeravtrykksleseren fra datamaskinens USB-port, hvis leseren er uavhengig av datamaskinen saken, tastatur eller mus. Hvis leseren er en del av datamaskinens tastatur eller mus, koble fra tastaturet eller musen.

7 Slå på datamaskinen og koble til fingeravtrykksleser, tastatur eller mus som datamaskinen starter opp. Ikke koble fingeravtrykksleseren til en USB-hub - disse enhetene ikke fungerer på riktig måte med leseren. Plugg fingeravtrykksleseren direkte inn i en USB-port.

8 Gni tommelen og en av fingrene sammen for å mette fingeren med olje eller fuktighet. Sveip fingeren over leseren fra topp til bunn for å få tilgang til datamaskinen. Vær nøye med å ikke flytte fingeren fra side til side mens du drar den på leseren; Dette vil føre til at leseren ikke gjenkjenner fingeravtrykket ditt. Hvis leseren ikke gjenkjenner fingeravtrykket ditt, går du videre til "Re-Registrere fingeravtrykksleser" -delen.

Re-Registrere fingeravtrykksleseren

9 Klikk "Start", "Alle programmer," fingeravtrykksleseren merkenavn, deretter "Fingeravtrykksregistrering Wizard", "Fingerprint Setup Wizard" eller en tilsvarende formulert søknad i Windows. For en Mac, klikker du på Mac-ens harddisk-ikonet, "Programmer", fingeravtrykksleseren merkenavn, deretter "Fingeravtrykksregistrering Wizard", "Fingerprint Setup Wizard" eller en tilsvarende formulert søknad.

10 Sett en finger inn i leseren når bedt om å registrere din print. Du kan bruke en annen finger enn ett tidligere brukt til å registrere fingeravtrykksleseren. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre veiviseren søknaden. Klikk på "Finish" når du er ferdig.

11 Start datamaskinen på nytt. Gni tommelen og en av fingrene til å fukte det, så sveiper fingeren du registrert over leseren fra topp til bunn for å få tilgang til datamaskinen.

Hint

• Hvis du fortsatt opplever problemer med tilgang til datamaskinen ved hjelp av fingeravtrykksleser, fjerner fingeravtrykksleseren kontroll program ved å bruke "Legg til / fjern programmer" eller "Avinstaller et program" -verktøyet i Windows-systemet "Control Panel". Hvis du bruker en Mac, drar fingeravtrykksleseren mappe, til stede i "Programmer" -mappen, til "Trash Can". Deretter installerer leserens kontrollprogram.
• Hvis du bruker Windows, kan du utføre en Windows Update ved å klikke på "Microsoft Windows Update" linken i Resources for å oppdatere datamaskinen systemets filer som kan være i konflikt med fingeravtrykksleseren.
• Hvis du bruker en Mac, kan du utføre en Mac Software Update ved å klikke på Apple-ikonet i venstre hjørne av skjermen og så klikke "Software Update." Skriv inn "Administrator kontonavn" og passord når du blir bedt om. Mac vil få tilgang til Internett og laste ned oppdateringer tilgjengelig.