Avast Feilsøking
Avast er en populær virus oppdagelse og fjerning program. Noen grunner til dens popularitet har sin tilgjengelighet i over 30 forskjellige språk, og et valg mellom en gratis og betalt versjon av programvaren. Mens den betalte versjonen tilbyr automatisk fjerning av virus og full teknisk støtte, gjør gratisversjonen ikke. Selv Avast er vanligvis pålitelig, vil kunnskap om feilsøking teknikker er nødvendig for å tyde feilkoder og meldinger og reparere visse problemer.
Problemer med Installer / avinstaller
Installasjonsproblemer oftest spore tilbake til en ødelagt nedlastede filen, tilstedeværelse av flere anti-virus programvare som allerede er på datamaskinen, eller driverproblemer. En ødelagt nedlastingsfilen kan skyldes avbrudd i dataoverføringen under nedlastingsprosessen. Avbrytelsen hindrer en del av filen fra å laste ned, og programmet kan ikke installeres. Avast vil generere en feilkode "Ugyldig File Signatur Feil 2000000B" for å informere deg om problemet. Slett den nedlastede filen fra datamaskinen og laste ned Avast igjen.
Før du installerer Avast, fjerne eventuelle andre antivirusprogrammer som kan allerede være på datamaskinen. Selv om du ikke bruker dem, kan tilstedeværelsen av ekstra antivirusprogramvare i konflikt med og forhindre Avast fra å installere.
Avast krever (Open Database Connectivity) drivere ODBC å installere filer. En feilmelding som sier, "Ukjent feil-programmet kan ikke sette eiendommen til hovedlageret" vil informere deg om at ingen ODBC-drivere er til stede, eller at du må oppdatere driverne allerede på maskinen din. Finne og laste ned drivere fra din plattform nettsted (Microsoft, Linux eller Mac).
Problemer med skanning Prosedyrer
Nyere versjoner av Avast har en "Web Shield" funksjon som automatisk skanner nedlastinger for tilstedeværelsen av trojanere og virus. Det vil stoppe nedlastingen når det oppdages noe trojansk eller virus i sitt bibliotek. Det er viktig å holde Avast biblioteket oppdatert. Oppdateringer blir normalt satt til å skje hver 4. time når du er koblet til Internett, men det er en god idé å besøke Avast nettstedet på en ukentlig basis og utføre en manuell oppdatering også. Access "oppdateringer" i hovedmenyen og følg instruksjonene på skjermen.
Hvis du støter på problemer med å koble til Internett etter installering Web Shield, sjekk brannmuren. Du må angi to tillatelser for å aktivere Internett-tilgang når du bruker Web Shield. Den første er en tillatelse til å få tilgang til Internett på port 80, og den andre er en tillatelse til å fungere som en server og motta innkommende tilkoblinger fra localhost (din maskin) på port 12080. Tilgang Windows-brannmuren fra Kontrollpanel og velg "Legg til port "for å angi tillatelser.
Problemer med Virus Removal
Hvis et forsøk på å fjerne et virus fører til en feilmelding som sier "Ingen tilgang", problemet kan være en konflikt med en funksjon i Windows som heter "System Restore". Deaktiver denne funksjonen i Windows XP ved å klikke på "Min datamaskin" og deretter "Properties" og deretter "System Properties." Fra "System Restore" -fanen i Windows Vista, klikker du på Windows "start" -knappen "Slå av systemgjenoppretting."; høyreklikk "datamaskin", klikk på "Properties" og deretter "System Protection" og deretter "Konfigurer." Sett konfigurasjon for å slå av Systemgjenoppretting. Siden Systemgjenoppretting er en viktig funksjon, må du slå den på igjen etter å løse problemet.
Alternativt kan du forsøke å reparere programvaren. Fra "Control Panel", klikk "Legg til / fjern programmer" og finn Avast. Klikk på Avast ikonet; Klikk på "Endre / fjern" og deretter "Repair". Følg instruksjonene på skjermen for å reparere Avast.
Hvis det eneste alternativet du ser er "Abort Connection" når Avast oppdager et virus, betyr det at viruset er ennå ikke på datamaskinen. Dette vil skje oftest når du surfer på Internett. Avslutte Internett-forbindelsen vil hindre viruset i å laste ned til din datamaskin.