Comcast Smartzone Server Issues

Den smarteste måten å håndtere Comcast Smartzone serverproblemer er å legge til litt forebyggende medisin. En skje av teknisk kunnskap kan lindre symptomene av frustrasjon og utålmodighet. Hvis du går glipp av bilder av de søte barnebarna og lurer på hvordan det viktig epost mangler fra innboksen, deretter en dose av velprøvde løsninger kan bidra til å kurere din Smartzone blues.

Filstørrelse

Comcast Smartzone serveren støtter filer som er mindre enn 10 MB som inkluderer all tekst og overskrifter. Hvis noen sender deg en e-post som inneholder filer som er over 10 MB, for eksempel store bildefiler, e-posten din vil mest sannsynlig ikke bli mottatt. Hvis du opplever problemer med ikke motta e-post som inneholder store filer, oppfordrer avsenderen å bryte opp filer i flere e-postmeldinger eller bruke en fil optimalisering av programvare. En fil optimalisering av programvare gjør det mulig å redusere størrelsen på bildene dine til å være e-kompatible.

Internett nettlesere og operativsystemer

Per januar 2011 er nettlesere som er offisielt støttet til å jobbe med Comcast Smartzone Communications Center har Internet Explorer 6.0 eller nyere, Firefox 1.5 eller høyere og Safari 3.0 eller høyere. Andre nettlesere som Opera og Google Chrome kan ha kompatibilitetsproblemer med Smartzone serveren; og teknisk support agenter ikke er pålagt å feilsøke serverproblemer for ikke-støttede nettlesere. I tillegg, eldre operativsystemer som Windows 98 og Macintosh OS 9.2 enten ikke fungerer med Smartzone server eller bare jobbe med Smartzone Lite; som ikke inneholder alle funksjonene i fullversjonen av Smartzone.

Manglende Emails

Den vanligste årsaken til manglende e-post i Smartzone er eksistensen av den samme e-postkonto satt opp i en e-postklient, som Microsoft Outlook Express. I en e-postklient, er det en funksjon for å slette e-postmeldinger automatisk fra serveren. Når denne funksjonen er aktivert noen e-post som slettes i e-postklienten er også slettes på Smartzone serveren. For å unngå at e-post blir slettet automatisk i Smartzone, i e-postklienten, deaktivere automatisk sletting funksjonen og aktivere innstillingen å legge igjen en kopi av meldingen på serveren. Per januar 2011 er e-postklienter som støttes av Comcast er Windows Mail, Microsoft Outlook Express og Macintosh Mail. En Comcast teknisk støtte kan hjelpe deg med å konfigurere e-postklienten innstillinger for å fungere sømløst med Smartzone Communications Center.