Computer Aided Dispatch implementeringsproblemer

Computer Aided ekspedere (CAD) systemer er programvare som brukes av offentlige sikkerhets ekspeditørene. CAD systemfeil kan kompromittere effektiv katastroferespons eller funksjon av tjenester, herunder politi, brann kontroll og medisinsk behandling.

Resistance av sluttbrukere

Suksess for enhver ny teknologi er avhengig av buy-in fra sluttbrukere. Resistens kan oppstå ved overgang fra et gammelt system til et nytt system, spesielt hvis sluttbrukere ikke har mulighet for produktive innspill til systemkrav, design og implementering.

Mangelfull testing

Problemer kan oppstå med utilstrekkelig testing av DAK-systemer før gjennomføring. Fordi systemene er virksomhetskritisk, må det nye systemet være tilstrekkelig testet før utrulling. En pilot program må kjøres og gjennomføring bør fases inn; hvis ikke, og det nye systemet svikter, vil det ikke være noe system for å falle tilbake på.

Mangelfull opplæring

Problemer kan oppstå med mangelfull opplæring. Datamaskiner og skjermer som brukes til trening kan ikke simulere nøyaktig arbeidsstasjoner og terminaler i feltet. Også, hvis trenerne ikke har tilstrekkelig opplæring, spørsmål som stilles av sluttbrukere kan ikke kompetent besvart.

IT-problemer

Utilstrekkelig informasjonsteknologi personell til å overvåke og koordinere gjennomføringen kan alvorlig true aktivering. Utilstrekkelig teknisk dokumentasjon kan forsinke IT lagets evne til å feilsøke og rette opp problemer.