CRM analyseverktøy
Customer Relationship Management (CRM) tillater bedrifter å raskt gjennom kundekontakt, klage og bestillingsinformasjon. verktøy CRM analyse er programmer som bryter ned informasjon i lett å forstå kategorier som raskt kan skannes for å sikre at kundens mål og behov blir møtt. Mens det er noen gratis CRM-verktøy tilgjengelig, generelt, bedrifter må kjøpe et program, siden de gir mer omfattende verktøy.
Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics tillater bedrifter å forenkle hvordan de spore kommunikasjon med kunder og invitere samarbeid mellom de to, slik at målene kan oppfylles. Programvaren er delt opp i tre områder: salg, kundeservice og markedsføring. Salgsteamet automatisering verktøyet tillater bedrifter å søke gjennom og analysere samhandling med kunder for å se etter nye salgsmuligheter og bedre fortjeneste. Kundeservice verktøyet gir selskaper med en måte å dele informasjon med kunder. Med markedsføringsverktøy, kan bedrifter analysere effektiviteten av markedsføringskampanjer, gjennomgang trender i kjøpsvaner og atferd, og tilbyr markedsføring profesjonell muligheten til å vise resultatene som de kommer inn. Bedrifter, store eller små, som er interessert i å bruke denne programvaren kan laste ned en gratis prøveversjon fra Microsofts nettsted.
Salg Cloud 2
Salg Cloud 2 er spesielt utviklet for ethvert selskap som opererer innenfor salg industrien, med real-time oppdateringer på kundens interaksjoner. Andre funksjoner inkluderer detaljert informasjon om aktuelle og potensielle kunder, med deres nyeste interaksjoner, muligheten til å spore og vise hvor effektive markedsføringskampanjer gjennom stadige oppdateringer, og muligheten til å vise real-time arbeid flytdiagrammer. Selskapet gir også brukerne en innholdsbibliotek som opprettholder alle regneark, dokumenter og presentasjoner slik at brukerne raskt kan finne og analysere data. Dette er en skytjeneste, noe som betyr at selskapene ikke trenger å laste ned programvare; de må bare logge inn på nettet. Selskapet tilbyr en gratis prøveversjon tilgjengelig online på SalesForce.com.
CRM 7
Oncontact CRM 7-programvaren er rettet mot små og mellomstore bedrifter. CRM 7 målgivende kundeservice, salg og markedsføring avdelinger til bedre spore og analysere kundens interaksjoner, potensielle kunder og andre data. Salgs delen lar brukerne raskt søke etter og finne alle interaksjoner med nåværende og potensielle kunder. Markedsføringen delen gir brukerne muligheten til å generere, organisere, spore og få innsikt fra sine kampanjer. Kundeservice delen lar kundeservice team til å analysere kundenes spørsmål, klager og andre interaksjoner. Denne programvaren kan tilpasses hver enkelt bedrifts behov og er tilgjengelig som en gratis prøveversjon på nettet.