DameWare Ikke Tilkobling

DameWare gir nettverksadministratorer med et unikt sett av funksjoner utformet for å sentralt administrere arbeidsstasjoner fra en help desk. Dette gjøres ved å gi full tilgang til arbeidsstasjoner stasjonære via en fjernkontroll skjerm og administrative innstillinger via en styrekonsoll. Imidlertid er DameWare avhengig av nettverkskonfigurasjonen av arbeidsstasjonene og helsen til nettverksinfrastruktur enheter til å fungere korrekt. Feilsøke og løse tilkoblingsproblemer med DameWare i nettverk verktøy.

Bruksanvisning

1 Logg inn til en Windows-arbeidsstasjon med DameWare server installert. Klikk på "Start" -knappen på arbeidsstasjonen skrivebordet i Windows, og klikk på "Run" eller "Søk" boksen og skriv "cmd". Trykk på "Enter" -tasten. Skriv "netstat -an" i kommandovinduet som vises, og trykk på "Enter" -tasten. Vis kommandolinjen utgang; hvis port 6129 ikke er oppført, klikker du på "Start", deretter "Run" eller "Søk" og skriv "services.msc". Trykk enter."

Dobbeltklikk på "DameWare Mini Remote Control" service, klikker du på rullegardinmenyen, og klikk "Automatic". Klikk "Start" og klikk "OK" -knappen. Gå til Windows 7 klientmaskinen og prøve å koble til Windows-arbeidsstasjon med DameWare klientprogramvare. Hvis DameWare er ikke i stand til å opprette en forbindelse, fortsette feilsøkingen.

2 Klikk på "Start" -knappen på Windows arbeidsstasjon med DameWare server installert. Klikk på "Control Panel", deretter "Windows-brannmur". Klikk på "Unntak" -kategorien; hvis en "DameWare" programmet er ikke i listen over unntak, klikk på "Legg til program" -knappen, velg "DameWare" fra listen som vises, og klikk på "Open" knappen. Klikk på "OK" -knappen for å lagre innstillingene for Windows-brannmur og lukke "Windows Firewall" vinduet.

Gå til Windows 7 DameWare klient datamaskinen og prøver å koble til DameWare servermaskinen. Hvis den ikke koble til, fortsette feilsøkingen.

3 Deaktiver antivirus programvare brannmur på Windows arbeidsstasjon. Gå til Windows 7 DameWare klientmaskinen og test koble til Windows arbeidsstasjon ved å bruke DameWare. Hvis DameWare klienten ikke klarer å koble til, fortsette feilsøkingen.

4 Logg inn på Windows 7 DameWare klientdatamaskin med en administratorkonto. Klikk på "Start" -knappen, og klikk "Programmer", deretter "Tilbehør". Klikk på ikonet kommandolinjen i menyen som vises. Type "tracert wxyz," erstatte "wxyz" med IP-adressen til en arbeidsstasjon som har DameWare mini-fjernkontroll server installert. Trykk enter." Vis kommandolinjen utgang; det vil vise en én linje svar for hver nettverksenhet i nettverket banen mellom Windows 7 PC og arbeidsstasjon datamaskin Windows.

Hvis noen svar linjen viser en serie av " "Før du får et svar linje fra Windows arbeidsstasjon, identifisere nettverksenheten som et svar linjen ble vist like før" . "Feilsøking, da rekonfigurere, reparere eller erstatte nettverksenhet som ikke svarer. Test og bekrefter at DameWare klientprogramvare på Windows 7-datamaskin kan koble til DameWare serverprogramvaren på Windows-arbeidsstasjon datamaskin.