Dell Optiplex GX280 vil ikke gjenkjenne en USB

Dell OptiPlex GX280 har to frontpanelet USB-kontaktene og seks back-panel USB-kontakter. De kontakter på bakpanelet er bygget inn i hovedkortet, mens frontpanelkontakter er koblet til styret gjennom et utvidelseskort. Flere software- og hardware-relaterte problemer kan hindre at USB-portene eller Windows XP fra å gjenkjenne en USB-enhet.

diagnose~~POS=TRUNC

OptiPlex GX280 kommer med diagnoselampene, merket "A", "B", "C" og "D", som er plassert på baksiden. Når datamaskinen starter, går det et kort program som heter power-on self-test som sjekker tilstanden til maskinvare som er installert på Dell OptiPlex. Hvis POST oppdager et problem med maskinvaren, vil diagnoselampene lyser opp i et bestemt mønster for å hjelpe brukeren i å avgjøre hvilke maskinvarekomponent er defekt. Dersom alle lysene er grønne, bestått POST uten problem. Men hvis "A" er gul, og "B", "C" og "D" er grønne, har POST oppdaget et problem med USB. Kontakt Dell for mer hjelp, som USB-kontakter kan være defekt.

Dell Diagnostics

Dell Diagnostics har flere tester som kontrollerer den installerte maskinvaren for mulige problemer. De uttrykte testen kjører en kort scan på de kritiske komponentene som er koblet til datamaskinen, mens den utvidede testen utfører en mer grundig undersøkelse av maskinvareenheter. Kjør Dell Diagnostics fra harddisken eller CDen Drivers and Utilities til å sjekke tilstanden av USB-portene. Trykk "F12" på oppstartsskjermen Dell for å åpne oppstartsenhet menyen. Velg "Boot til Utility Partition" eller "Boot from CD-ROM" avhengig av hvilken enhet du bruker til å laste Dell Diagnostics. På hovedmenyen, klikk på "Express Test." Hvis testen mislykkes å oppdage et problem med maskinvaren, run "utvidede testen." Hvis vises en feil under enten test, skriver du ned feilmeldingen og følg instruksjonene, hvis tilgjengelig, for å løse problemet.

CMOS-innstillinger

Basic input / output system, en programvare integrert i en brikke på hovedkortet, konfigurerer system basert på maskinvare data den finner i en komponent kalt Complementary Metal Oxide Semiconductor. Hvis CMOS inneholder instruksjoner for å deaktivere USB-portene på oppstart, vil BIOS ikke klarer å laste inn USB-kontrollere når maskinen starter, og hindrer at operativsystemet gjenkjenne enheter som er koblet til portene. For å konfigurere USB på OptiPlex GX280, trykk "F2" på oppstartsskjermen. Gå til Onboard Devices; deretter bla til USB Controller. Bruk piltastene til å velge "På" og trykk "Enter" for å gjøre innstillingen aktiv. Gå til Front USB-porter og velge "På" i tillegg. Trykk "Enter" for å bruke innstillingen.

Windows XP

Hvis Dell Dimension 4550 kjører Windows XP, kan det hende at operativsystemet har problemer med å oppdage eller gjenkjenne USB-enheter når du våkner fra dvalemodus eller hvilemodus. Den USB-drivere - programvare som gjør at USB-portene til å kommunisere med operativsystemet - kom med en selektiv hvile funksjon som midlertidig deaktiverer porter mens datamaskinen er i hvilemodus, slik at PC-en for å reservere makt. Fordi selektiv hvile har en fem til ti sekunders tidsforsinkelse før den returnerer funksjonen til USB-portene, kan det forstyrre Windows XP evne til å oppdage eksterne enheter. Koble fra og deretter koble enheten skal aktivere XP for å se komponenten. Start datamaskinen om operativsystemet fortsatt ikke ser enheten.