E-postvedlegg Vil ikke ned

Hvis du mottok en e-post med ett eller flere vedlegg som du ikke kan laste ned til datamaskinen din, er den mest sannsynlige årsaken din antivirus, antispyware eller brannmur. De kan være i konflikt med antivirus skanner på e-postkontoen. Et annet problem, men mindre vanlig, er at du laster ned eller loggbufferen i nettleseren du bruker, er full. Cache, ellers kjent som midlertidige Internett-filer, er en rekord i nettleseren din for hvert nettsted du har sett på, og alt du har lastet ned. Dette gjør at nettleseren for å få rask tilgang til disse elementene og last innhold på skjermen din raskere. En full cache kan hindre ytterligere nedlastinger når midlertidige Internett-filer har all den informasjonen den kan holde. Noen filer må slettes før den kan lagre mer.

Bruksanvisning

Endre innstillinger

1 Åpne din antivirus, antispyware eller brannmurprogramvare, og endre innstillingene slik at informasjon fra e-postleverandøren. De fleste programmene har en knapp på nettleseren for programvaren. Høyreklikk på den knappen og velg å fjerne pop-up blokkering. Med andre programmer, dobbeltklikker du på programknappen nederst til høyre på skjermen og se etter pop-up-innstillingene, ad-blokkering innstillinger eller e-blokkerende innstillinger. Endelig er det noen antivirusprogrammer som vil enkelt sagt en bar på toppen av din nettleser når en pop-up er blokkert, høyreklikker du på den bar og velger å tillate pop-ups fra e-postleverandøren.

2 Åpne "Internett-verktøy" på nettleseren du bruker, og klikk deretter på "Alternativer". Slett alle leserloggen, cookies og laste historie ved å klikke på "General" fanen, deretter "Browsing History", og deretter "Slett". Hvis det spør om du vil slette historikk, klikk på "OK". På noen nettlesere, er historien oppført under "Personvern" -fanen. På "History" i den siden, klikk på "Clear all aktuell historie." Dette sletter mellomlageret.

3 Se etter "Sikkerhet" under "Alternativer" -kategorien. Se om et alternativ for å blokkere mistenkelige e-poster med vedlegg er kontrollert. Hvis du fjerner merket.

4 Gå til e-postkontoen, prøv å laste ned vedlegget på nytt.