En "skriver frakoblet" Feilmelding på en HP Photosmart C4380

Når du sender en ny utskriftsjobb fra tekstbehandlingsprogrammet til HP Photosmart C4380 skriver, kan du av og til få feilmeldinger. En feilmelding som sier at skriveren har blitt koblet fra eller er ikke riktig aktivert oppstår når operativsystemet ikke finner den tilkoblede enheten. Løse problemet krever å gå gjennom noen enkle feilsøkingsalternativer.

Bruk som standardskriver

Photosmart C4380 kan periodevis mister tilkoblingen med datamaskinens operativsystem hvis det ikke er angitt som standardskriver. Angi standardskriver håndteres direkte via Windows i stedet for gjennom HP utskrift programvare. For å finne den aktuelle standardskriver, åpne "Start" -menyen og naviger til "Enheter og skrivere" -vinduet. Høyreklikk på "HP Photosmart C4380" oppføring i listen over skrivere og velg "Angi som standardskriver" alternativet.

Installer programvare

Hvis du ofte får en feilmelding om at skriveren er frakoblet når du starter en ny utskriftsjobb, kan problemet være forårsaket av HP-programvaren. For å løse et problem med den medfølgende programvaren du trenger for å fjerne manuelt og deretter installere programvaren. Slette HP-programvaren håndteres ved å navigere til "Control Panel" i "Start" -menyen og klikke "Avinstaller et program". Klikk på alternativet HP Photosmart, og velg "Avinstaller."

Installer USB-port

Selv om skriverens programvare fungerer som den skal, kan du fortsatt få feilmeldinger hvis det er et problem med datamaskinens USB-port. Operativsystemet på datamaskinen gir deg muligheten til å avinstallere og installere USB-port slik at Windows vil den skal gjenkjenne enheten. For å få tilgang til listen over maskinvaren på datamaskinen din, klikk på "Maskinvare og lyd" i "Control Panel" og velg "Device Manager." Høyreklikk på USB-port og velg "Avinstaller", og deretter installere porten ved å klikke på "Scan for endringer."

Selvdiagnose

Når alle andre feilsøkings svikter - eller hvis du ikke ønsker å søke manuelt etter hver mulig årsak til feilmeldingen - skriveren tilbyr en funksjon for å utføre en selvdiagnosetest. Mens du kjører testen, sjekker skriveren automatisk for eventuelle maskin- eller programvareproblemer og deretter skriver ut en rapport med eventuelle problemer. For å skrive ut en testside, holder du nede "Avbryt" knappen på skriverens kontrollpanel, og trykk på "Start Color Copy" knappen.