En tilkobling til serveren ikke kan opprettes i Microsoft Outlook

Microsoft Outlook tilbyr brukerne et omfattende personlig data management system som inkluderer en kalender og avtale scheduler som en måte å organisere kontaktene, en bærbar PC, nettleser og e-programvare. Enkeltpersoner kan arbeide frakoblet i mange av disse programmene, som for eksempel avtale planleggeren. Men for å synkronisere avtaler i kalenderen med kolleger eller venner, eller for å sende og motta e-post, må Outlook logger deg på internett via en server. Hvis Outlook ikke kan koble til en server, må du kanskje sjekke Internett-forbindelsen, eller prøv å koble manuelt i Outlook.

Bruksanvisning

Sjekk din Internett-tilkobling

1 Åpne nettleseren du bruker til å surfe på Internett og angi en nettadresse i nettleserens navigasjonsfeltet. Hvis du kan laste sider, fortsett til punkt 2. Hvis du ikke kan laste innhold, går du videre til neste trinn.

2 Koble modemet eller ruteren fra datamaskinen. Koble modemet eller ruteren for å slå den av.

3 Start datamaskinen ved å klikke på "Start" og deretter utheving og klikke på "Start på nytt." La det starte som normalt.

4 Koble modemet eller ruteren til datamaskinen og deretter slå den på igjen. Start nettleseren og prøv å laste sider.

5 Åpne Microsoft Outlook ved å klikke på "Start" og deretter klikke på "Outlook". Hvis du fortsatt får en feilmelding om at Outlook ikke kan opprette en tilkobling til serveren, fortsett til punkt 2.

Manuell tilkobling til serveren i Outlook

6 Åpne Microsoft Outlook ved å klikke på "Start" og deretter klikke på "Outlook".

7 Klikk på "File" øverst i menylinjen, og klikk deretter på "Koble til ..." (etterfulgt av hvilken brukernavnet du prøver å bruke til å sende eller motta e-post). Outlook vil deretter forsøke å gjenopprette en tilkobling til serveren.

8 Send en test e-postmelding til din egen konto. Dette vil be Outlook for å forsøke å gjenopprette forbindelsen til serveren i tilfelle det ikke lyktes i trinn 2 i denne delen.

Hint

• Microsoft har identifisert at flere anti-virus programmer kan forårsake denne feilmeldingen, inkludert Symantec, McAfee, Trend Micro PC-cillin og Panda Antivirus. Microsoft anbefaler at hvis du kjører noen av disse anti-virus programmer på PC-en, slår du av funksjonen som automatisk skanner alle innkommende og utgående e-post.