En To Wire Router tilbakestilles ikke

Hvis du har problemer med din 2Wire ruteren og må nullstille, er det en god idé å utforske alle tilgjengelige Nullstilling heller enn å la frustrasjon ta over. Disse alternativene gjelder enten du kjøpte 2Wire-ruteren direkte, eller mottatt det gjennom Internett-leverandøren. Skriv ned serienummeret og koder som er på klistremerket på baksiden eller undersiden av ruteren. Du trenger dem hvis du kontakter kundestøtte.

Individuelle Tilbakestill Typer

Selv om du kanskje har prøvd en type tilbakestilling, kan du ikke har brukt opp alle alternativer. 2Wire dokumentasjon sier at ett alternativ er å fjerne alle enheter fra nettverket, deretter legge dem til å prøve å løse problemet. Du kan også tilbakestille Gateway, DSL og ISP-tilkoblinger via separate knapper på "2Wire Feilsøking - Tilbakestiller" Web-side. Per 2Wire, kan du bare få tilgang til denne siden hvis du eller din bedrift har aktivert fjernstyring av nettverket. Hvis du velger en av disse tilbakestillingsalternativene, vil du ikke være i stand til å gjøre noe annet før ruteren har helt nullstille seg selv.

Gjenopprette en Factory State

Hvis alle disse alternativene mislykkes, kan du velge å tilbake via "Factory State" -feltet, som fjerner enhver og alle spesielle konfigurasjonen av ruteren som du har gjort. Det krever også at du installerer den aktuelle 2Wire ruterprogramvaren, og er egentlig en tørke av alle dine gamle ruterinnstillingene. Hvis du ikke er den personen som konfigurerte ruteren da den først ble installert, kan det være lurt å kontakte vedkommende for å spørre hvordan de hadde det konfigurert.

Kontakt 2Wire Customer Support

Når du har brukt opp alle alternativene som 2Wire dokumentasjon tilsier for tilbakestilling, vil problemet forhåpentligvis løses. Hvis det ikke er det, er neste mulighet for å kontakte 2Wire kundestøtte via deres side Gateway produktsupport. Hold notater på alt du har gjort, slik at du kan gi den mest detaljerte informasjon som mulig. På den måten kundestøtte kan mer nøyaktig vurdere din situasjon og tilby løsninger. Du vil bli bedt om å opprette en konto hos 2Wire kundeservice dersom du ikke allerede har en.

betraktninger

Før du gjør en fabrikktilbakestilling, kontrollere alle ledninger og koblinger mellom ruteren og andre enheter i nettverket ditt. Noen ganger kan en enkel løs eller skitne forbindelse ser ut som et mye større problem. trekk nøye hver ledning, rengjør den med kontakt renere i henhold til produsentens instruksjoner, og koble den på plass. Du kan kjøpe kontakt renere på hvilken som helst datamaskin, elektronikk eller kontorrekvisita.