Ethernet problemer med min NetZero 2Wire Modem

Når du opplever problemer med NetZero 2Wire modem, kan du ofte kontrollere modemet lys for å finne ut hva som forårsaker problemet. Når du har bekreftet at det er definitivt en Ethernet-problem, er det en rekke feilsøkingstrinn du kan utføre for å løse problemet. Fordi Ethernet problemer er ikke ISP (Internet Service Provider) relatert, er det ingenting NetZero kan gjøre på ISP side for å løse problemet.

Sjekk Modem Lights

Sjekk dine 2wire modem lys. Modemet har tre lys, Power, Ethernet og Internett. Internett-lampen kommer bare på når en vellykket Internett-forbindelse er etablert. Strøm- og Ethernet-lysene skal både synes grønn og jevn, til alle tider. Hvis strøm eller Ethernet-lampene er helt av, er det en indikasjon på at det er et problem med modemet. I dette tilfellet, må du kontakte NetZero for videre assistanse. Hvis Ethernet-lampen blinker grønt, er det en indikasjon på at det er et problem på datamaskinen.

Sjekk Ethernet-kabel

Sjekk din via Ethernet-kabel for å sikre at det er trygt. En løs kabel vil føre til problemer med å koble til Internett, og vil resultere i en blinkende Ethernet lys. Slik kontrollerer du Ethernet-tilkobling, se etter den gule kabelen som går fra 2Wire er "Ethernet" port til datamaskinens port "Ethernet". Vrikker kabelen for å fastslå om det er løs. Hvis løs, feste kabelen. Prøv å koble til Internett på nytt for å se om problemet er løst.

Sjekk Ethernet-kort

Sjekk maskinvaren for å se om det er et problem med selve Ethernet-kort. Dette gjøres gjennom datamaskinens "Device Manager." For å få tilgang til Enhetsbehandling klikker du på Windows "Start" -knappen. Velg "Control Panel". Velg "Maskinvare og lyd" og "Device Manager." Klikk på "+" ligger ved siden av "Nettverkskort." Your Ethernet kortet vises. Hvis det er et problem med Ethernet-kort, en gul "!" Eller rød "X" vises ved siden av kortet. Hvis ingen symbolet er plassert ved siden av kortet, kortet fungerer som den skal.

Problem Ethernet-kort

Hvis det er et symbol som ligger ved siden av Ethernet-kort, kan du prøve å oppdatere kort drivere for å se om symbolet forsvinner. For å oppdatere drivere, høyreklikker du Ethernet-kortet i Enhetsbehandling. Velg "Oppdater driverprogramvare." Sjåførene blir automatisk oppdatert. Hvis du oppdaterer driverne ikke løser problemet, høyreklikker du Ethernet-kortet i Enhetsbehandling. Velg "Avinstaller." Slå av datamaskinen. Når datamaskinen starter på nytt, vil den gjenkjenne Ethernet-kort som ny maskinvare og installere kortet.

Prøv en annen datamaskin

Hvis ingen av de ovennevnte feilsøkingstrinn arbeid, er den eneste andre muligheten til å prøve deg NetZero forbindelse på en annen datamaskin. For å gjøre dette, må du koble 2Wire Ethernet-kabel fra din nåværende datamaskinens port "Ethernet". Plugg koblet kabelen inn i andre maskinens port "Ethernet". Åpne nettleseren på den andre datamaskinen for å koble til Internett.