Feilsøking Send og motta Problemer med Outlook Express

Outlook Express er standard e-postklient i Microsoft Windows XP. Når du starter programmet, prøver Outlook Express til å koble til e-postserveren for å hente nye meldinger og sende noen produkter du har lagret i utboksen. Hvis dette mislykkes, vil du motta en "Send og motta" feil. En rekke faktorer kan forårsake dette problemet, og det er flere måter å feilsøke den.

Bruksanvisning

1 Kontroller at du er koblet til Internett ved å åpne en nettleser og gå til en webside. Dersom siden lastes, er du koblet til Internett. Hvis du ikke er tilkoblet, vil Outlook Express være i stand til å få tilgang til e-postserveren, og vil produsere en "Send og motta" feil.

2 Åpne Outlook Express-programmet.

3 Gå til "Verktøy" -menyen øverst i vinduet og velg "Kontoer".

4 Gå til "Mail" fanen og dobbeltklikk på navnet på e-postkontoen.

5 Gå til "Servers" -fanen og sørg for at du har angitt riktige innkommende og utgående serveradresser. Din e-postleverandør kan gi deg de riktige adresser.

6 Gå til kategorien "Avansert" og dobbeltsjekke at du har angitt riktige portinnstillingene. Enkelte e-postleverandører krever at du bruker bestemte porter når du kobler til kontoen din via en stasjonær klient.

7 Deaktiver brannmuren og anti-virus programvare midlertidig for å se om det løser problemet. Noen ganger sikkerhetsprogrammer kan blokkere nettverkstilkoblinger som trengs av Outlook Express.