Fjern Computer Diagnostics

Ved hjelp av ekstern datamaskin diagnostikk, kan en tekniker operere på datamaskiner fra en ekstern plassering ved hjelp av Internett eller et internt nettverk. Dette gjør det mulig å få mer informasjon, diagnostisere problemer og riktige tekniske problemer.

Fordeler og ulemper

Ekstern datamaskin diagnostikk spare penger og tid, fordi teknikeren ikke behøver fysisk reise til brukerens datamaskin. På den annen side, er det vanskeligere å diagnostisere maskinvareproblemer eksternt. Dessuten kan en ikke-lokal tekniker føler mindre ansvar for de resultater enn en lokal person.

betalte tjenester

Ulike selskaper tilbyr ekstern datamaskin diagnostikk. For eksempel gir Symantec Nortonlive-tjenester rettet mot eksternt forbedre ytelsen på PC. Per 2011, disse tjenestene koster ca $ 70 til $ 110 per økt. Ifølge Symantec, trenger ikke brukeren delta på PC i løpet av fjerndiagnostikk økter.

Krav

De fleste Internett-tilkoblede datamaskiner kan godta fjerndiagnostikk. Noen vil kreve installasjon av ekstra programvare på forhånd, mens andre kommer forhåndskonfigurert med denne evnen. For eksempel HP tilbyr et program for nedlasting som heter "Remote Diagnostics Enabling Agent", som er laget for å kjøres under Windows 95 gjennom XP.