Fjernhjelp vil ikke starte

Fjernhjelp er et innebygd Windows-verktøy, først introdusert i Windows XP, som gjør at nybegynnere å få teknisk hjelp fra erfarne brukere, over et nettverk. En vellykket forbindelse skal etableres, og dette er en av de viktigste årsakene til Fjernhjelp problemer. En tilkoblingsfeil kan være forårsaket av tilstedeværelsen av Windows-brannmuren eller ved ikke å aktivere nybegynner Fjernhjelp verktøyet.

Bruksanvisning

Aktiver Fjernhjelp

1 Gå til Windows "Start" -menyen, "Control Panel" og "Ytelse og vedlikehold". Klikk deretter på "System". "System Properties" vinduet åpner.

2 Velg "Remote" -kategorien. Bekreft at boksen som tilsvarer "Tillat invitasjoner om fjernhjelp sendes fra denne datamaskinen" alternativet er valgt. Klikk for å aktivere det, hvis ukontrollert.

3 Klikk på "Advanced" knappen for å konfigurere tillatelser for andre brukere å kontrollere datamaskinen eksternt, mens i en Fjernhjelp-økt. Sjekk i boksen som tilsvarer "Tillat at denne datamaskinen fjernstyres" og klikk "OK."

Sjekk Fjernhjelp Configuration

4 Kontroller at Fjernhjelp er riktig konfigurert i Group Policy Editor verktøyet. Gå til "Start" og "Kjør" og skriv inn "gpedit.msc" i kommandolinjen og klikk "OK."

5 Utvid "Computer Configuration", "Administrative maler", "System" og klikk én gang på "Fjernhjelp" -mappen.

6 Dobbeltklikk på "Tilbudsfjernhjelp" element på høyre ruten under "Innstillinger" -kolonnen. En "Properties" vinduet åpner.

7 Klikk på "Aktiver" -knappen, og klikk "OK."

Be om fjernhjelp via MSN

8 Start Windows Messenger og logg på kontoen din. Tillat for kontakt vinduet for å åpne opp.

9 Klikk på "Verktøy" -menyen, mus-over "Be om fjernhjelp" og velg en brukers e-post fra listen over alternativer, eller velg "Annet ..." å gå inn en annen e-postadresse og starte Fjernhjelp-tilkoblingen.

10 Last ned den nyeste versjonen av Windows Messenger. Hvis tilkoblingen problemet består av en feil som "Connection kunne ikke opprettes fordi invitasjonen er enten utløpt eller ble avbrutt," dette kan være på grunn av en utdatert versjon av Windows Messenger.

Forsøk på å starte en Fjernhjelp-økt igjen. Se Resources for en direkte kobling til Microsofts Download webside.