Fjernhjelp Vs. Fjernstyrt skrivebord

Microsoft Remote Assistance og Remote Desktop er lignende verktøy, både som tillater ekstern tilgang til Windows-PC-er fra et annet sted. Selv om disse programmene er basert på tilsvarende teknologi, gir Fjernhjelp noen ekstra funksjonalitet.

Bakgrunn

Microsoft Remote Desktop gjør at en person på en ekstern plassering for å ha full oversikt over en PC Windows-skrivebordet, og til å kontrollere datamaskinen som om han satt foran den. Remote Desktop er hyppig brukt av IT-avdelinger å gi ekstern IT-støtte til selskapets databrukere. Microsoft Fjernhjelp gir også brukerne i begge ender av den eksterne økten til å kommunisere via direktemeldinger.

funksjonalitet

Remote Desktop fungerer via en enkel Windows-verktøy som heter Remote Desktop Connection. Dette gjør det mulig å få direkte tilgang til en Windows-maskin via et vertsnavn eller IP-adresse. Dette er ofte brukt av IT-avdelinger å få tilgang til servere fra egne stasjonære PCer eller for å styre PC på et lokalt nettverk.

Fjernhjelp er en mer brukervennlig verktøy, slik at brukerne kan sende invitasjoner å gi fjernhjelp over Internett, og også for å chatte med folk å hjelpe dem å bruke sine datamaskiner.

Alternatives

Tredjeparts programvareverktøy som gir fjerntilgang er også tilgjengelig. Disse gir ofte tilleggsfunksjoner, som for eksempel muligheten til å overføre filer mellom to datamaskiner og sende dokumenter til utskrift på den eksterne plasseringen.

Symantecs PC Anywhere og gratis RealVNC programvare er populære eksempler på alternative løsninger for fjerntilgang.