Fordeler med e-tjenester

Utbredelsen av Internett og web-baserte teknologier har økt nye transaksjoner for næringsliv og forbrukere kjent som e-tjenester. Disse omfatter en rekke alternativer for kundene å handle, gjøre banktjenester, bestille hotellrom og leiebil og mye mer gjennom nettsteder. Det er nå mulig å gjøre nesten nesten alt fra datamaskinen.

Manpower

Muligheten til å handle hjemmefra forut Internett. I de siste forbrukere brukes postordre fra kataloger eller handlet over telefon. Selskaper som trengs for å ansette folk til å behandle disse bestillingene manuelt. E-tjenester nå tillate butikker å tilby online shopping der kunder plassere sine bestillinger med et dataprogram, som umiddelbart behandler bestillingen. Mens selskapene fortsatt trenger ansatte til å pakke og forberede den rekkefølgen, e-tjenester tillate en bedrift å ta imot flere bestillinger fra kunder med større hastighet.

timer

Internett sover aldri. Internett-brukere kan få tilgang til en nettside 24 timer i døgnet, syv dager i uken. Det betyr at e-tjenester tillate kundene å plassere ordre med selskapets hjemmeside når som helst på dagen eller natten. Dette er gunstig for forbrukerne og næringslivet som leverer produktet eller tjenesten.

Teknisk støtte

Mens muligheten til å handle fra hjemmet kan predate e-tjenester, dette bare tillatt en kunde til å kjøpe fysiske produkter. E-tjenester tillate bedrifter å gi tekniske tjenester og støtte slik at forbrukeren ikke trenger å forlate sin datamaskin. En slik tjeneste er inntektsskatt forberedelse. I stedet for å gå til et regnskapskontor for å arbeide med en revisor, mange selskaper tilbyr kundene muligheten til å betale for et nettbasert verktøy for å hjelpe dem å forberede skatter. Dette gir kundene fordelene av å gjøre disse oppgavene når de ønsker, og lar selskapet samle inntekter uten å måtte betale en regnskapsfører til å jobbe personlig med hver enkelt kunde.

Kontoadministrasjon

E-tjenester tillate bedrifter å forenkle administrative oppgaver knyttet til styring av en kundes konto. For eksempel, mange banker tilbyr nettbank som gjør det mulig for kundene å sjekke saldo, overføre penger mellom kontoer, søke om kredittkort, og en rekke andre prosedyrer. Tidligere kunden nødvendig å fysisk oppsøke en filial plassering.