Gmail vil ikke la meg svare på sikkerhetsspørsmålet

Når du setter opp en Google-konto, Google krever at du velger et sikkerhetsspørsmål du kan svare i tilfelle du ikke kan logge på en Google-produkt, for eksempel Gmail. Hvis du ikke klarer å svare på sikkerhetsspørsmålet, bruke en annen måte å få tilgang til Gmail og Google-kontoen din.

Antall forsøk

Hvis du ikke er i stand til å svare på sikkerhetsspørsmålet en ekstra gang etter tidligere å ha - og uten hell - forsøkt flere ganger, har du overskredet antall tillatte forsøk. Google tillater deg å forsøke å svare på spørsmålet tre ganger før det eliminerer sikkerhetsspørsmålet som et middel for å få tilgang til en konto som du har blitt låst ute.

endret Spørsmål

I andre tilfeller kan du være i stand til å svare på spørsmålet, fordi du ikke gjenkjenner spørsmålet. Selv om det er innenfor området for muligheten for at du tidligere har endret spørsmålet og rett og slett ikke huske å ha gjort det, et spørsmål som er endret uten din kunnskap - spesielt hvis du prøver å svare på spørsmålet fordi passordet ikke arbeid - kan være et tegn på lureri med kontoen.

Tekst eller E-post Bekreftelse

Hvis du ikke kan se eller svare på sikkerhetsspørsmålet, det neste alternativet Google gir deg for å få tilgang til kontoen din, er å bekrefte mobiltelefon nummer og sekundære e-postadressen du har registrert. Snarere enn å sende en tekstmelding til telefonen eller en e-postmelding til den sekundære e-postadresse, Google krever bare at du oppgir riktig mobiltelefon eller e-postadresse for å bekrefte din identitet.

Endre sikkerhetsspørsmål

Når du få tilgang til kontoen din, må du endre sikkerhetsspørsmål hvis du tror lureri var involvert i å ha blitt låst ute. For å endre på spørsmålet, velger du tannhjulformede ikonet i øvre høyre hjørne av vinduet, velg fanen "Kontoer" og klikk "Endre passord Recovery", som presenterer deg muligheten til å angi en ny konto utvinning spørsmål .