Google Checkout Problemer

Google Checkout er et datterselskap av Google som har blitt plassert som en direkte konkurrent til PayPal, en online betalingstjeneste som ble etablert i 1998. Google Checkout ble startet i 2006 med lignende tjenester. Det gjør at Internett-kjøpere og selgere å utveksle penger på nettet ved hjelp av kredittkort. Å være at tjenesten er relativt nytt, har det vært noen problemer.

vurderingsprosess

Google Checkout har gjennomført en grundig evalueringsprosess for kredittkorttransaksjoner. Google gjør en intensiv svindel sjekk på hver betaling som er gjort ved hjelp av denne tjenesten. Google ønsker å hindre folk fra å bruke stjålne kredittkort for å foreta betalinger og i sin tur redusere sjansen for tvister og tilbakeføringer.

forsinkelser

Hovedproblemet rapportert om Google Checkout innebærer vurderingsprosessen. Kredittkortbekreftelsesprosessen kan ta litt tid. I tillegg kan en transaksjon sendes inn for en manuell gjennomgang av Google ansatte, noe som kan ta opptil en uke. Bestillinger kan bli kansellert uten advarsel til de involverte partene. Den uheldige Resultatet er sinte kjøpmenn og irriterte kunder som kan velge å ta sin virksomhet andre steder. Kunder ringer for en mer strømlinjeformet prosess.

Bedriftens kredittkort

Google Checkout behandling krever navnet på et kredittkort matche kredittkortkontoen nøyaktig eller ordren vil bli holdt opp. Dette har ført til problemer med kunder som bruker bedriftens kredittkort kontoer, som kan liste arbeidstaker navn og firmanavn.

Kundeservice

Som tilfellet er med mange andre elektroniske tjenester, er kvaliteten på Google Checkout kundeservice et stort problem. Kundene rapporterer det er noen ganger vanskelig å komme i kontakt med en live-representant. Selv etter at kundeservice er nådd, problemene vedvarer. Også kunder hevder Google Checkout (og Google-tjenester generelt) har ikke en pålitelig e-poststøtte system.

Totalt Trust Issues

Fordi Google Checkout er så ny, og mange mennesker er bekymret for hvor stor Google har blitt som et selskap, noen selgere og kjøpere er lei av å gjøre forretninger med en informasjons-innsamling konglomerat som Google. Med dette nye systemet, kan Google holde personlig informasjon på fil om et bredt spekter av kunder, inkludert kontroll kontoinformasjon, kredittkort, adresser, førerkort og kundefakturaer.