Hjelp med blank skjerm i Windows

Windows viser en tom skjerm når programvarefeil føre til at datamaskinen starter unormalt eller applikasjoner for å komme i konflikt med hverandre. Skjermbildet kan slå av en kort stund etter en datamaskin fryse mens du arbeider, eller du kan ikke være i stand til å se Windows i det hele tatt når du slår på datamaskinen. Microsoft og video kortselskapene stadig ut oppdateringer å lappe feil som forårsaker skjermen driverproblemer.

oppstart

Windows forsøker å starte med den raske oppstartsmetode når du starter datamaskinen etter en tvungen nedkopling. Operativsystemet oppdager at datamaskinen ikke starter normalt, og løser problemet ved å starte med full oppstart metoden. Ifølge Microsoft, disse hendelsene føre til funksjonsfeil i minnet som resulterer i et mislykket oppstart og mangel på videoskjerm. Våkne datamaskinen fra dvalemodus kan også forårsake dette problemet. General Availability Samleoppdatering - tilgjengelig via Windows Update eller Microsoft Download Center - inkluderer en løsning på dette problemet (se Ressurser).

video Driver

Windows arbeider med mange forskjellige skjermkort som kommuniserer med dine applikasjoner gjennom proprietære skjermdrivere. Noen ganger nye versjoner av Windows kan introdusere feil i driverne som jobbet med tidligere versjoner, og programmer som bruker enkelte funksjoner grafikkortet kan krasje skjermdriveren. Hvis du velger "Express" innstillinger når du har installert Windows, er skjermdriverne oppdateres automatisk via Windows Update hvis de er tilgjengelig fra Microsoft. Noen sjåfører er kun tilgjengelig fra produsentens hjemmeside, og Microsoft tilbyr koblinger til disse nedlastingene i kompatibilitetssenter (se Ressurser).

Sikkerhetsmodus

Hvis skjermen ikke viser video i det hele tatt, kan starte datamaskinen i sikkermodus gir viktig informasjon om feilsøking. Tilgang til oppstartsalternativer i Windows 8 ved å klikke på "Power" knappen på innloggingssiden, holder "Shift" -tasten og klikke på «Start på nytt." Starter i sikkermodus får Windows til å laste grunnleggende driverne med standardinnstillingene. Hvis skjermen fungerer i sikkermodus, men ikke normalt, kan du installere driveren på nytt eller endre innstillingene via skjermdriveren preferanser.

Systemfeil

Noen ganger Windows krasjer for å forebygge alvorlige problemer, for eksempel tapte data eller program korrupsjon. Feil i enhetsdrivere kan utløse denne hendelsen ved å prøve å få tilgang til minnet som styrer lavnivå drift av Windows, som utrygt eksponerer operativsystemet. Ved hjelp av feilsøkingsverktøyet for Windows kan hjelpe deg å lese og forstå årsaken til en krasj skrevet i en minnedump fil (se Ressurser). Du kan trenge noen avansert kunnskap for å bruke dette programmet, men det grafiske brukergrensesnittet kan hjelpe deg å navigere. Hvis du har slått på automatiske oppdateringer, installert alle tilgjengelige oppdateringer og reinstallert enhetsdrivere i sikkermodus, kan feilsøkingsverktøyet for Windows diagnostisere eventuelle gjenværende problemer.