Hjelp med en grå skjerm på MSN Video Chat

En grå skjerm i MSN Messenger indikerer at webkameraet har et problem som må rettes opp før du kan bruke den til å chatte. Problemet kan være relatert til den type webkamera du bruker, Internett-forbindelsen eller din versjon av MSN Messenger.

Type Home Network

Måten du kobler til Internett kan påvirke hvordan webcam fungerer. En studie utført i 2011 av forskergruppen Epitiro funnet ut at datamaskiner som er koblet til Internett via et kablet LAN utført opptil 30 prosent raskere enn datamaskiner som er koblet via en trådløs Internett-tilkobling. Når det er mulig, koble webkameraet til en datamaskin som er koblet direkte til et kabelmodem eller ruteren med en Ethernet-kabel i stedet for Wi-Fi-tilkobling.

båndbredde

Hver Internett-tilkobling er tildelt et bestemt beløp av båndbredde, hvor mye data som kan lastes opp og ned på en gang. Webkamera bruke en stor båndbredde for å sende et videosignal gjennom MSN Messenger. For å forbedre din Internett-båndbredde, lukke alle aktive nedlastinger og slå av alle enheter som kan bruke Internett-tilkoblingen, inkludert videospill systemer, MP3-spillere og mobiltelefoner.

Systemkrav

Datamaskinens intern maskinvare kan forårsake et problem med MSN Messenger Web chat evner. Microsoft foreslår at alle datamaskiner som kjører MSN Messenger har Microsoft Windows XP med Service Pack 2 eller installert, minst 1 GHz prosessor eller høyere, 512 MB RAM og en grafikkprosessor i stand til 1024 x 768-oppløsning.

Webkamera Krav

Mens MSN Messenger arbeider med et bredt utvalg av webkameraer, må alle modeller støtter Microsofts multimedia interface Direct versjon 6.0 eller høyere. Når du har sørget for at webkameraet er kompatibelt modell, aktivere den med MSN Messenger i "Verktøy" -menyen gjennom "Audio and Video Setup". Du kan velge å skjule webkameraet synlighet i "Verktøy" -menyen under "la andre se at jeg har et webkamera" alternativet.