How to Program Allworx Auto Attendant

Allworx Auto Attendant er et nyttig verktøy som automatisk svarer på samtalene og bidrar direkte innringere til rett avdeling eller person. Systemet eliminerer behovet for en ekstra person, operatør, på kontoret. Innringere lytte til en liste over ulike tjenestene som er tilgjengelige, og velger de som de trenger. Sett opp Auto Attendant å håndtere samtaler.

Bruksanvisning

1 Åpne Auto Attendant program på datamaskinen ved å klikke på, for eksempel "Start", "Alle programmer," "Auto Attendant." Klikk "Phone System" og "Auto Attendants." De ni Auto Attendants er nummerert "431" til "439" Listen over Attendants vil vise ledetekster, funksjoner og operatør utvidelser for hver.

2 Klikk "Endre" for å sette opp en automatisk svartjeneste.

3 Klikk "Ledetekster" for å angi en melding fra Auto Attendant å gi instruksjoner til innringeren på hva du skal gjøre. Instruksjoner inkludere "Trykk # 1 for å ringe etter navn," "Hvis du vet at partiets forlengelse, kan du ringe det nå" og "Trykk på 9, eller henge opp for å avslutte samtalen."

4 Klikk på "Funksjoner" for å angi en oppgave som Auto Attendant vil utføre når innringeren ringer en sekvens. For eksempel vil den som ringer bli overført til listen over kortnumre når et tall mellom "350" og "399" blir slått.

5 Klikk "Operatør Extension", et tall som vil bli slått hvis de ringer ringer "0" i løpet av Auto Attendant kunngjøringen.

6 Klikk på "Update". Du kan da ringe hver Auto Attendant for å kontrollere meldingene og funksjoner. Om nødvendig, foreta nødvendige endringer på programvaren.