HP Officejet 8500: Ingen skannealternativer

HP Officejet 8500 gir skannemuligheter ved hjelp av enten kontrollpanelet eller programvaren som er installert på datamaskinen. Diverse problemer med skannerprogramvaren kan resultere i følgende feilmelding: "Ingen skannealternativer. Se Device Dokumentasjon feilsøker" Løs problemet og komme tilbake til skanning ved å bruke en av disse potensielle løsninger.

Bruk Scan Diagnostic Utility

HP Scan Diagnostic Utility løser skanneproblemer automatisk. Last ned verktøyet fra HPs nettsted og installere den på datamaskinen. Kjør verktøyet med skriveren slått på. Verktøyet diagnoser potensielle skanneproblemer. Løs eventuelle bemerket problemer, og prøve å kjøre testen scan når du blir bedt. En vellykket test skanning betyr at du kan skanne igjen. En mislykket test scan viser et problem eksisterer.

Start HP Digital Imaging Monitor

HP Digital Imaging Monitor, eller DIM, må kjøre for at skanneren til å fungere skikkelig. Start DIM programvaren hvis ikonet ikke lenger vises på oppgavelinjen i Windows, eller rett og slett starte datamaskinen på nytt. Den DIM bør åpne som en del av Windows starter opp prosessen. Hvis ikke, kan du legge den til ved å sjekke HP Digital Imaging Monitor alternativ under Microsoft Windows oppstart konfigurasjon eller ved å installere programvaren.

Tilbakestill skriveren

Av og starte datamaskinen på nytt og tilbakestille skriveren vil løse "No Scan Options" feilmelding. Uten å slå av skriveren, trekke ut strømledningen på baksiden av skriveren og la ut i minst 15 sekunder. Koble strømledningen til skriveren, slå på skriveren og prøv å skanne på nytt.

Installer HP-programvaren

Noen ganger installerer HP-programvaren blir nødvendig når andre forsøk på å løse skannerfeil mislykkes. Sørg for å koble fra kabelen som kobler skriveren til datamaskinen før du avinstallerer programvaren. Programvaren kan avinstalleres ved hjelp av kontrollpanelet i Windows eller ved å bruke avinstalleringsprogrammet finnes i "HP" eller "Hewlett Packard" -mappen under startmenyen programlisten. Når avinstalleringen er fullført, kan du installere programvaren på nytt ved hjelp av den originale CD eller ved å laste ned den nyeste versjonen fra HPs nettsted. Ikke koble skriveren til datamaskinen før du blir bedt om under installasjonsprosessen.