HP Photosmart C6100 Series Feilsøking

HP Photosmart C6100-serien er en gruppe av alt-i-ett-skrivere. Som alle slike enheter kan Smart C6100 får problemer. Hvis det skjer, kan grunnleggende feilsøking ofte løse problemet. Et godt sted å begynne er å vurdere om problemet er med datamaskinen eller med C6100 selv.

Bruksanvisning

Problemer med skriver

1 Sjekk for å se om skriveren har makt. Hvis ikke, må du kontrollere strømkabelen er koblet til skriveren og strømadapteren.

2 Trekk ut strømledningen fra stikkontakten og prøve en annen stikkontakt. Hvis du bruker en strømskinne eller overspenningsvern, sikre beskytteren strømbryter er på.

3 Trykk på skriverens strømknappen en gang, fast, og vent noen minutter. Den C6100 trenger tid til å fullt starte og trykke på strømknappen igjen kan slå den av før skriveren er fullt på.

4 Åpne blekkpatrontilgangsdekselet og sikre blekkpatronene er satt helt inn. Sikre at ingenting er fastkjørt i skriveren. Fjern alle løse rusk eller emballasje.

Problemer med datamaskinen

5 Kontroller at du har installert C6100 programvare på datamaskinen. I så fall vil du se et ikon for "HP Digital Imaging Monitor" i systemstatusfeltet i Windows, helt til høyre på oppgavelinjen.

6 Koble skriverens USB-kabel fra datamaskinens USB-port. Start datamaskinen, og koble den til igjen når Windows fullt lass. Se om du nå kan bruke skriveren. Hvis ikke, kan installeringsprogrammet være skadet eller defekt. Når du har installert programvaren, er en vanlig feil å koble skriveren til datamaskinen før installasjonsveiviseren ber deg om å gjøre det.

7 Klikk på Windows "Start" -knappen og skriv "Programmer og funksjoner" i "Søk programmer og filer" boksen. Hit "Enter". I søkeresultater pop-up, klikk på "Programmer og funksjoner."

8 Klikk på HP C6100 programvare i listen og klikk "Avinstaller / endre." Følg instruksjonene på skjermen. Når du har avinstallert programvaren, kobler skriveren og start maskinen på nytt.

9 Sett C6100 programvare-CD-ROM-en i datamaskinen. Ikke koble skriveren tilbake i maskinen ennå. Når "Auto Play" vises, klikker du "Setup.exe".

10 Følg veiviseren oppsett instruksjoner for å installere programvaren. Når du blir bedt, koble skriverens USB-kabelen inn i datamaskinen. Når programmet er installert, klikker du på "HP Solution Center" -ikonet på skrivebordet. Hvis du se alternativer til "Scan dokument" og "Scan Picture", programvaren er riktig installert. Prøv å skrive noe for å se om problemet er løst.

Hint

• HPs støtte nettsted tilbyr tilgang til support teknikere, programvareoppdateringer og mer hjelp til problemløsing, inkludert en elektronisk kopi av Guide Basics som fulgte med datamaskinen.