Hva betyr "Status Pending" Mean på Amazon?

Hvis du er en selger som jobber med Amazon Payments system, mesteparten av tiden din ordre vil være ganske grei; en kjøper vil velge et element og gi riktig informasjon til å betale for varen. Men det er tider når prosessen tar litt lengre tid, vanligvis på grunn av en forsinkelse i å tilby betalingsinformasjon. Hvis du er en kjøper, kan du se at betalingen er under behandling for en kort periode etter kjøpet, men dette er bare en normal del av kjøpsprosessen.

Avventer for selgere

I Amazon Payments system, ventende ordre er akkurat det de høres ut som: ordrer som ennå ikke er behandlet. Hvis du ser et element oppført som "Venter", bør du ikke starte shipping prosessen, som du ennå ikke vet om du vil motta betaling for den rekkefølgen. Bestillinger som venter vil etterhvert bli enten fullført eller kansellert ordrer, så det beste løpet av handlingen er bare å vente det ut, inntil pålegget status endres.

Detaljer for selgere

Hvis du ser en "Pending" orden på "Manage Orders" skjerm, kan det være lurt å få mer informasjon om bestillingen. For å gjøre dette, klikk på fanen "Bestillinger" og velg deretter "Manage Orders". Derfra, klikk på "View" eller "Order ID" på element som venter på å se mer informasjon om ordren.

Tidslinje

Ifølge Amazon Bestill tidslinje, er bestillinger på markeds satt som venter i 30 minutter etter at ordren er plassert for å gi kunden tid til å endre mening om kjøpet. I løpet av denne tiden, kan kundene kansellere en bestilling uten å måtte bli utstedt en refusjon.

refusjoner

Som en selger, kan du noen ganger har en kunde kontakte deg angående en ventende ordre, ber om en tilbakebetaling. Siden du ikke har fått betalt for dette elementet, bør du ikke gi dem en tilbakebetaling. I stedet, råder Amazon du sende kunden til Amazon Payments kundeservice, hvor agenter vil være i stand til å kansellere bestillingen. Hvis en kunde tar kontakt spørre hvorfor en ordre er under behandling, kan du også henvise dem til kundeservice.