Hva er arbeidsflyt?

Workflow er et begrep som refererer til automatisering av forretningsprosesstrinn. Forretningstransaksjoner ofte krysser organisatoriske grenser og krever flere parter for å fullføre. Snarere enn å utføre en handling og deretter kommunisere gjennom memo eller ringe for å fortelle neste person til å fullføre et trinn, sender arbeidsflyten en melding eller setter oppgaven i vedkommendes liste over gjøremål. For eksempel når en ny medarbeider er ansatt i HR, arbeidsflytregler sende en melding til teknologikonsernet til å utstede denne personen et selskap e-postkonto.

hendelser

Workflow er alltid utløst av en hendelse som "Kunden sender en ordre" eller "Manager ber om en bestilling." Hendelser kan være hvor som helst i prosessen. En leder signering av på et kjøp er like mye en hendelse som rekvisisjonen blir gjort for å starte prosessen.

Reglene er festet til hver hendelse. Reglene er basert på status eller annen informasjon og veilede arbeidsflyten programmet slik at den vet hvilke trinn i prosessen er i og hva de skal gjøre videre.

Roller

Arbeidsflyt design er avhengig av å identifisere roller i en forretningsprosess. Roller er de ansvarlige for å utføre oppgaver for å gjøre prosessen fullføre sitt oppdrag. Roller bør oppkalt etter hva personen gjør i transaksjonen, ikke kjøpe eller jobbtitler. "Time kort godkjenner" er en rolle, selv om personen har en tittelen "Department manager."

routing

Rutinger fortelle arbeidsflyten programmet hvordan å finne riktig person til å sende arbeidsflyten oppgaven. Det kan være en transaksjon som heter "Godkjenn tid card" som er felles for flere avdelinger i organisasjonen. Den "Godkjenner" er en rolle, men mange mennesker kan ha den rollen. Den ruting del av arbeidsflyten forteller oss hvordan vi skal identifisere hvilke "Godkjenner" gjennom slike opplysninger som den ansattes avdeling kode.