Hva er årsaken til Outlook til å fryse når du svarer på en e-post?

Når du henter og svare på e-post med Outlook, prosessen er ferdig som regel uten problemer. Men noen ganger e-postprogrammet fryser når du svarer på en eller flere meldinger. Problemet skyldes Outlook ved hjelp av Microsoft Word for å vise og behandle dine svar e-post, hvis e-posten er rikt tekstformat-basert. Hvis e-postadressen er HTML-basert, kan en tom Hypertext Markup Language "A" tag i meldingen føre til at programmet til å fryse mens du svarer.

Microsoft Word Mangler

Outlook som standard er satt til å bruke Word som sin redigering program for e-postmeldinger. Hvis Word ikke er til stede på datamaskinen, eller er ikke kompatibel med den versjonen av Outlook du bruker, vil Outlook fryse når du prøver å svare på en melding. Outlook vil også fryse hvis Word har oppstått et problem - nedleggelse automatisk hvis programmet ikke har blitt skadet eller annet problem med Word har oppstått. Når Outlook er frosset, kan det gi deg en melding om det kommer til å lukke seg automatisk. Eller programmet kan fortsette å være frosset og krever at du manuelt lukke den via Oppgavebehandling.

Rich Text Format Issue

E-postprogrammet kan også fryse under Svare prosessen om meldingen er i rikt tekstformat og Word er å ha et problem å åpne e-post - Ord kan fryse, meldingen kan inneholde koding som Word ikke forstår eller versjonen av Word er ikke kompatibel med Outlook. Outlook kan eller ikke kan presentere deg med en melding om det kommer til å lukke seg automatisk. Og du må manuelt lukke programmet via Oppgavebehandling.

HTML-basert e-post

Hvis e-postmeldingen du svarer på er ikke RTF-basert, er det HTML-basert og visning som et nettsted i Outlook. HTML-koding inneholder både åpning og lukking, kjent som koder, som forteller Outlook hvordan å vise meldingen på skjermen. Hver brikke må inneholde informasjon mellom åpningen, "<A name=> eller annen kode, og lukking tag" </A>. "Hvis det mangler informasjon, ikke er i stand til å behandle og vise meldingen når du klikker Outlook" Svar . "Outlook vil da fryse og kan eller ikke kan presentere du en melding om det kommer til å lukke seg automatisk. Du må kanskje lukke Outlook manuelt.

Rette Word Konflikt

Outlook lar deg endre redaktør og meldingsformatet du vil bruke i programmet manuelt. Men du kan ikke endre en innkommende e-post i HTML-formatering. Klikk "Verktøy" og "Alternativer" for å få tilgang til innstillingene Outlook for endring fra Word til Outlook innebygde editoren. Klikk på "Mail Format" -kategorien. Klikk på boksen ved siden av "Bruk Microsoft Word til å redigere e-postmeldinger" for å fjerne merket fra boksen, og satt Outlook til å bruke den innebygde editoren slik at du kan svare på meldinger uten tilgang til Microsoft Word. Klikk også i boksen ved siden av "Bruk Microsoft Word til å lese Rich Text E-postmeldinger" for å fjerne merket fra boksen, og satt Outlook til å vise meldinger uten tilgang til Microsoft Word. Klikk på "Apply" og "OK" for å godta innstillingene. Nå kan du åpne den problematiske RTF e-post og skriv svar via Outlook innebygde editoren. Men hvis e-posten er HTML-basert, vil dette midlet ikke løse problemet - gå videre til "Windows Update" -delen.

Windows-oppdatering

Service Pack oppdateringer er tilgjengelige som også korrigerer frysing problem. Klikk "Start", "Alle programmer," "Windows Update" og klikk "Søk etter oppdateringer." Windows Update vil få tilgang til oppdateringsserver Microsoft og liste opp tilgjengelige oppdateringspakker og Kontor / Outlook oppdateringer tilgjengelig. Outlook oppdateringer inkluderer ordlyden "Microsoft Office." Klikk i boksen ved siden av oppdateringen navn å velge filen og klikk "OK." Klikk "Installer oppdateringer" for å starte nedlastingen og installasjonen av oppdateringen.