Hva er årsakene til aa KB977165 Blue Screen?

Ifølge Microsoft Corporation, kan oppdateringen nummer KB977165 Windows føre til at datamaskinen slutter å virke og vise en blå skjerm i visse sjeldne tilstander. I 2010, Microsoft identifisert et sikkerhetsproblem i Windows og gitt ut en oppdatering for å rette det opp. Denne oppdateringen kan komme i konflikt med malware installert på datamaskinen. Fjerne enten patch eller malware programmet kan løse problemet.

Definisjon

I 2010 utstedte Microsoft en sikkerhetsveiledning advarsel om en potensiell sårbarhet i sine Windows-operativsystemer. Dette sikkerhetsproblemet påvirker alle nyere versjoner av Windows, for eksempel Windows 2000, XP, Windows Vista og Windows 7. For å løse dette problemet, ga Microsoft ut en oppdatering og ofret det for nedlasting gjennom Windows Update-tjenesten. Lappen, som Microsoft heter KB977165, fikset den første sikkerhetsproblemet, men skapt andre problemer for enkelte brukere.

symptomer

En datamaskin berørt av dette problemet starter ikke riktig. I stedet, på et tidspunkt under oppstartsprosessen, vil det vise en blå Windows-feil side, sammen med følgende informasjon: "Det er oppdaget et problem, og Windows er nedleggelse for å hindre skade på datamaskinen PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Teknisk informasjon:.. STOPP: 0x00000050 (0x80097004, 0x00000001, 0x80515103, 0x00000000). "

årsaker

En programvarekonflikt kan skje mellom KB977165 lapp og malware installert på datamaskinen. Malware refererer til skadelige programmer som lurer brukere til å kjøpe tjenester over Internett ved for eksempel å lage falske pop-up meldinger eller Windows advarsler. Dette problemet ser ut til å bare påvirke 32-biters versjoner av Windows. Brukere av 64-bit Windows XP, Windows Vista eller Windows 7 bør ikke bli påvirket av en slik konflikt.

Løsning

Hvis datamaskinen er berørt av dette problemet, vil du ikke være i stand til å starte opp i Windows for å fjerne malware. Din eneste løsningen er å laste den opprinnelige installasjonen av Windows-CD eller DVD-ROM-en i datamaskinens stasjon og instruere maskinen til å starte opp fra CD. Ved å trykke på "R" -tasten når datamaskinen er blitt lastet Windows setup programmet, vil du kunne få tilgang til Windows-gjenopprettingskonsollen. Når konsollen laster, skriver du inn følgende kommando: "CHDIR $ NtUninstallKB977165 $ \ spuninst" og trykk "Enter" -tasten. Skriv inn neste kommando: "PRODUKSJONS spuninst.txt" og trykk "Enter" -tasten. Til slutt, skriv "exit" i gjenopprettingskonsollen, fjerne Windows-CD eller DVD-ROM-en fra stasjonen og starte PCen på vanlig måte.