Hva er de positive og negative for sosiale medier?
Sosiale medier var den neste store utviklingen av Internett etter fremveksten av Google. Opprettelsen av nettsteder som Digg, YouTube, Flickr og andre fødte den nye alder av Internett, og fremveksten av Facebook og Twitter sementert betydningen av det sosiale nettet. Disse nettstedene er inkludert som en del av kategorien "Web 2.0", med henvisning til utviklingen av Internett som først og fremst er brukerdrevet.
Positiv - Ærlighet
En av de positive tingene om sosiale medier er at det fremmer et miljø av ærlighet. Selskaper som brukes til å manipulere kundene gjennom tradisjonelle medier rett og slett ikke kan gjøre det gjennom sosiale medier. Når kundene står fritt til å lage innhold, kommentere eksisterende innhold og svare, tilbakevise og tilbyr rebuttals, skaper det en atmosfære av ansvarlighet i hele nettverket. Den gjør det også folk som legger inn innhold til å motta åpen og direkte tilbakemeldinger fra seere eller lesere.
Positiv - Democratic Media
Sosiale medier skaper egentlig en media av demokratiet. Historier som er populære, som folk er interessert i, og støtte er spredt og gjort mer populært. De som folk ikke tror på raskt falle til bunnen av bunken. Dette gir ikke alltid helt nøyaktig informasjon, men det gjør bringe de grunnleggende prinsippene om demokrati til spredning av informasjon på nettet. Jessica Clark fra American University føles denne modellen oppfordrer folk til å oppsøke gjennomsiktighet og åpenhet, en klar fordel til mediet.
Negativ - Feilinformasjon
En av de potensielle farene ved sosiale medier er rask spredning av feilinformasjon under en krise eller juridisk etterforskning. Etter en sen 2010 gisselsituasjon ved Mari videregående skole, lokal statsadvokat Allen Brey snakket om hvor mye feilinformasjon ble raskt sprer seg blant sosiale medier nettsteder umiddelbart etter hendelsen. Han snakket om hvordan selv om at informasjonen reiser raskt, er det ingen erstatning for en skikkelig undersøkelse og rapporten og er utsatt for spekulasjon og feiling.
Negativ - Bruk i en bedrift
De fleste bedrifter prøver noen form for sosiale medier politikk for å fremme sin virksomhet til denne massive online publikum. Men ved å gjøre dette, tar et selskap visse risikoer. Dersom ansatte ikke er skikkelig informert om prosedyrer og retningslinjer i selskapet, er det mulig at de vil legge ut konfidensiell informasjon eller informasjon som kan gi en fordel for konkurrenter. Ansatte må også trenes slik at ingen informasjon som tilhører kundene er stadig lagt til sosiale medier portaler.