Hva er fordelene med Microsoft CRM for Management?

Microsoft Dynamics er Microsofts Customer Relationship Management (CRM) programvareløsning for store og små bedrifter. Customer Relationship Management er en forretningsprosess for å håndtere markedsføring, salg og støtte relasjoner med forretningskunder. Den integrerer salgsstøtte, markedsføring, service og support, analyse og samarbeid mellom ansatte, kunder og leverandører i en organisasjon. Det ultimate målet er å fremme strategiske beslutningsprosesser, økt effektivitet, øke lønnsomheten og redusere kostnadene.

Bedre Sales Management

Salgs modul av Microsoft CRM-programmet forbedrer føre generasjon og mulighet lederfunksjoner for bedrifter. Programvaren integrerer databaser med kundens salg og konto aktiviteter med kalender, kommunikasjon og tilpasset rapportering funksjoner. Det gjør at ledelsen å måle salgsresultater versus forventninger.

Bedre markedsføring Effektivitet

Markedsføringen modulen kan virksomheten å opprette, overvåke og administrere en kampanje fra starten gjennom ferdigstillelse. Funksjoner inkluderer kundeoppfølging, markedsplanlegging og forvaltning og formidling av markedsføring biblioteket materialer. Det gir fasiliteter for oppgaven delegering, ledelse og analyse av markedsføring resultater.

Forbedret Customer Support

Kunden støtte modulen gir mulighet for å bygge støtte kontrakter og databaser som tåler klientforespørsler. Det har arbeidsflyt prosedyrer for å delegere og administrere støtteoppgaver. Saksbehandling funksjonalitet er integrert med meldinger, ved hjelp av e-post og faks til å forbedre kundesupport resultater.

Forretningsproduktivitetsgevinster

Microsoft CRM applikasjonsmoduler grensesnitt og utveksle data for å forbedre den generelle produktiviteten. Ansatte og lagene er myndighet til å samarbeide og arbeide sammen på tvers av organisasjonen. Ansatte, leverandører og kunder på tvers av geografiske grenser har tilgang til dataene de trenger gjennom databaser og portalen nettsteder. Bedriftsledere har tilgang til informasjon som er nødvendig for å analysere og forbedre kundeforhold beregninger og resultater.

Integrasjon med eksisterende Microsoft Technology

Microsoft Dynamics fungerer med eksisterende Microsoft-produkter, inkludert Microsoft Office og Outlook. Salg bokstaver, budsjett regneark og presentasjoner lett integreres og knyttes innenfor den samlede CRM-løsning. Microsoft Dynamics integreres med og fungerer som Microsoft Office-produktene som de fleste brukere allerede er kjent. Databaser i Microsoft CRM kan skaleres til Microsoft SQL Server for å gi bedriftsnivå tilpasset rapportering på tvers av organisatoriske enheter. Kompatibilitet med eksisterende teknologi øker hastigheten på adopsjon, reduserer opplæring og støtte krav, og tillater brukere å fokusere på arbeidsinnsats raskere.