Hva er likhetene med e-handel og e-business?

Hva er likhetene med e-handel og e-business?


Selv om uttrykkene e-handel og e-handel blir ofte brukt om hverandre, er en faktisk er en undergruppe av den annen. E-handel er ansett for å være en undergruppe av e-business, og ikke alle med en e-business kan også bli klassifisert som et e-handel kjøpmann og vice versa. Men når du sammenligner de to for likheter, er det lett å se hvordan forvirring over sine individuelle definisjoner kan oppstå.

En Service-orientert Nettside

Både e-handel og e-bedrifter opprettholde service-orienterte nettsteder og arbeide for å dyrke en online tilstedeværelse. Men mens det primære målet for e-handel nettsteder er å selge et produkt eller en tjeneste, det primære målet for en e-business nettstedet er å gi kundene informasjon om et produkt eller en tjeneste for å informere dem og hjelpe dem til å ta bedre kjøpsavgjørelser .

Oppmuntrende Customer Interaction

En e-business oppfordrer kunde eller besøkende samhandling gjennom bruk av elektroniske tilbakemeldingsskjemaer, undersøkelser og meningsmålinger. Mange e-bedrifter har også egne nettfora, slik at brukerne kan fremme deres interaksjon både med selskapet og med hverandre. E-handel nettsteder oppfordrer interaksjon, men mulighetene for samhandling som de gir er vanligvis sentrert rundt produktene og tjenestene som de selger i form av produktomtaler og produktvurderinger.

Etablering av partnerrelasjoner

Både enkle e-handel nettsteder og full-service e-bedrifter oppmuntre og skape relasjoner mellom service og leverandørpartnere. Denne type samhandling mellom bedrifter er ofte nødvendig å tillate bedrifter å gi sine kunder med tillegg, tilbehør eller add-ons til de produkter og tjenester som de markedsfører og selger.

Lignende forretningsmodeller

Siden e-handel er en undergruppe av e-business, er det fornuftig at begge nettsteder som tilbyr e-business-tjenester, inkludert e-handel, og nettsteder som kun fokuserer på kjøp og salg ekspert på e-handel bør ha tilsvarende forretningsmodeller . Begge er fokusert på ideen om å selge produkter og tjenester og gi kundeservice, støtte og informasjon om nødvendig. En rett e-handel, men fokuserer bare på kjøp og salg, noe som gir minimalt med informasjon til forbruker.