Hva er Microsoft Dynamics CRM 4.0?

Microsoft Dynamics CRM 4.0 er en virksomhet produktivitet program utviklet for å hjelpe kunden og salgsdrevet selskapene styrer sin virksomhet mer effektivt. Den CRM 4.0 tillater brukere å lagre selskap og kontaktinformasjon, spor markedsaktiviteter og kampanjer, og lage tilpassede salgsrapporter. Dynamics CRM kan fungere som et frittstående program eller kan brukes sammen med andre Microsoft-programvare.

Historien om CRM

Dynamics CRM debuterte i 2003 som et alternativ til populære CRM programmer som Siebel og Salesforce. Selv om målet var å gjøre CRM enklere, det første produktet var vanskelig å tilpasse og manglet et brukervennlig grensesnitt. En annen versjon 1.2 ble lansert, men de opprinnelige problemene fortsatt gjensto. Microsoft hoppet over versjon 2.0 for å lansere 3,0 i 2005. Denne versjonen tok seg av de innledende spørsmålene i den opprinnelige, og også innlemmet et enklere grensesnitt, enklere implementering og bedre tilpasning. I 2008 lanserte Microsoft CRM 4.0 med en rekke lanseringsarrangementer designet for å vise frem de forbedringer over tidligere versjoner og demonstrere brukervennlighet.

Hva gjør Dynamics CRM 4.0 gjøre?

Dynamics CRM 4.0 fungerer omtrent som en database, slik at brukerne å legge inn salgs- og markedsføringsdata, trekk informasjon og aktiviteter, og organisere poster. Ligner på en database, kan brukerne skrive inn informasjonen manuelt, én post om gangen, eller last opp fra et regneark eller fil. I motsetning til en database, utfører Dynamics CRM flere salgs funksjoner som sporing salg bly fremgang, prognose muligheter og salg resultatrapportering.

Arbeide med Dynamics CRM 4.0

I motsetning til de fleste Microsoft-produkter, som er avhengige av en standard verktøylinjen øverst, bruker Dynamics CRM en enkel pek-og-klikk-menysystem. Den første menyskjermen består av fire hovedområder: arbeidsplass, salg, markedsføring og service. Hver seksjon inneholder informasjon som gjelder spesifikt for dette området, inkludert kontakter, leads og salgsaktiviteter. Brukere kan legge inn og oppdatere informasjon, fremme salgsmuligheter, spor salg ytelse og skape salgsrapporter. CRM 4.0 har også en "avansert søk" -funksjon som gjør det mulig for brukere å finne informasjon enkelt i CRM-systemet gjennom tilpassede data trekker.

Sammenligning med CRM 3.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0 tilbudt mange forbedringer over versjon 3.0. Den nyeste versjonen av CRM inkluderer en rapporterings veiviser som lar brukerne lage sine egne dataanalyse rapporter, diagrammer og grafer. I versjon 4.0 kan brukerne også eksportere data direkte fra CRM til et Excel-fil for bedre rapportering og informasjonsdeling. CRM 4.0 kommer med flere språk og internasjonale valutaopsjoner, et velkomment tillegg for de med globale salget. Andre forbedringer inkludert forbedret nettverksserver integrasjon, duplikat fil deteksjon og en hjelpeportal som tilbyr bistand og opplæring.

Systemkrav av CRM 4.0

Systemkravene for Dynamics CRM 4.0 varierer avhengig av nettverkssystemer og antall brukere. Microsoft Dynamics anbefaler at datamaskinen har minst en dual 1,8 GHz Pentium eller høyere, med 400 MB ledig harddiskplass og 1 GB RAM-minne. For ytterligere informasjon, vennligst besøk Microsoft Dynamics offisielle nettsted (se Ressurser).