Hva er Oracle CRM?

Oracle CRM er et kundeforhold program som hjelper bedrifter med salg, markedsføring, kundelojalitet og generell kundeservice. Oracle CRM On Demand program, den mest oppdaterte versjonen av Oracle CRM ved å trykke tid, gjør at program kjøpere å konfigurere Oracle CRM program for individuelle behov. Oracle CRM klarer sluttkunden for enhver bedrift, og kan brukes av organisasjoner i alle størrelser.

salgs~~POS=TRUNC

Oracle CRM gir potensielle kunder, med den hensikt å la salgsteam å fokusere energier på salg i stedet for bly generasjon. Programmet gir potensielle kunder, salgsinformasjon og salg historie via Outlook, en nettleser, en smarttelefon eller et nettbrett.

markedsføring

Oracle CRM gir en automatisert markedsføring prosess som inkluderer e markedsføringskampanjer og Internett reklame for en brukers virksomhet. Ifølge Oracle, er markedsføringen del av Oracle CRM program spesielt designet for å nå de rette nisje kunder til rett tid via målrettede web-baserte annonser.

Kundeservice

Oracle CRM Programmet håndterer kundeservice del av en virksomhet på flere måter. Interaktiv taleteknologi (IVR,) e-poststøtte og stemmestøtte for bedriftens kunder er inkludert i Oracle CRM program. Kundeservice tilfredshet overvåkes via avstemninger, og Oracle CRM program justerer kundeservice prosedyrer periodisk basert på denne tilbakemeldingen.

Callcenter

Oracle CRM vil gi callsenter støtte som en del av Oracle CRM On Demand program om ønskelig. Oracle CRM kundesenteret støtte er utviklet for å løse kundehenvendelser på raskest mulig tid, ifølge Oracle CRM representanter. Oracle CRM programmet vil gi et gratis telefonnummer gjennom hvilke kundesenteret kan nås.