Hva er Verizon * 611?

Verizon 611 refererer til telefonnummeret "* 611" som Verizon Wireless kunder kan ringe fra sine mobiltelefoner for å nå kundeservice. Slå nummeret gir Verizon Wireless kunder en rekke alternativer for henvendelser om kontoen sin. Verizon Wireless er den største mobiloperatør i USA - som i 2014, det gir tale- og datatjenester til 104.6 millioner kunder.

Kundeservice

Oppringing * 611 på en mobiltelefon sender Verizon kunder direkte til kundeservice. Avhengig av deres tjenestebehov, kan de administrere sine henvendelser ved hjelp av automatiserte tone menyen eller de kan snakke med kundeservice representanter. Timer for servicehenvendelser for kunder med en standard Verizon plan er syv dager i uken, fra 6 am til 11 pm timer 23:00 til 6 am er reservert for akutthenvendelser.

* 611 Tjenester

Verizon Wireless kunder kan styre mange aspekter av deres kontoer med selskapet gjennom bruk av Verizon 611 nummer. For eksempel kan en kunde bruke 611 til å melde i Auto Pay plan, som tidsplaner månedlige periodiske betalinger. En kunde kan også bruke tjenesten til å revidere en konto sikkerhetskoden, endre kredittkortinformasjonen for kontoen eller for å spørre om spesifikke kostnader.

alternative Kontakt

I tillegg til å kalle * 611 for kundeservice, kan Verizon Wireless kunder bruke andre metoder for å løse spørsmål om deres kontoer og selskapets tjenester. Ett alternativ er å ringe alternativ kundeservice telefonnummer, som er (888) 294-6804 eller (800) 922-0204. Disse tallene er spesielt nyttig for de som ringer fra en fasttelefon. Eller kunder kan besøke Verizon Wireless "Kontakt oss" Web-side (se lenke i Resources), som gir telefonnumre for bestemte områder av støtte og et enkelt skjema for å sende tjenesterelaterte e-poster.

forhåndsbetalt tjeneste

Verizon Wireless kunder ved hjelp av en forhåndsbetalt tjeneste kan dra nytte av ekstra Verizon 611 funksjoner. For eksempel å ringe 611 pluss på "send" -knappen på mobiltelefonen tillater brukere å sjekke gjenværende saldo på et forhåndsbetalt kort. Forhåndsbetalte kunder kan også bruke * 611 nummer for å kjøpe ekstra minutter med et kredittkort.

App Hjelp

Verizon Wireless kunder med Android-telefoner kan bruke skjermen-basert versjon av Verizon * 611 med My Verizon mobile app. Applikasjonen viser interaktive støttealternativer på telefonskjermen, slik at du kan gjøre endringer uten å vente å få snakke med en kundebehandler.