Hva gjør du hvis Kindle er frosset og vil ikke slå av eller på?

Amazon Kindle er et håndholdt elektronisk leser med trådløse Internett-funksjoner. Brukere kan få tilgang til digitale bøker, aviser og magasiner, samt blogger, lydbøker og aktivt innhold på enheten. Hvis din Kindle ser ut til å være ikke svarer, kan det være å gå tom for batteri eller må nullstilles.

Lad batteriet

Hvis Kindle ikke har nok strøm, kan det fryse opp. Koble Kindle til en stikkontakt og sikre indikatorlampen er på, noe som betyr at batteriet lades. La enheten lades i noen minutter; da forsøke å navigere på skjermen.

Soft Reset

Hvis Kindle er fremdeles ikke reagerer etter å ha blitt belastet, kan det må nullstilles. Trekk ut enheten fra veggladeren. Flytt strømbryteren, og hold den i 15 sekunder før du slipper.

Hard Reset

Hvis en myk tilbakestilling er ineffektiv, kan du prøve å nullstille Kindle fra baksiden. Lad opp Kindle helt (ca en time). Koble fra enheten, og åpne tilbake. Finn nullstillingsknappen, et lite hull merket med ordet "Reset". Forsiktig inn en utbrettet binders inn i hullet, og hold den i 10 sekunder. Start Kindle.

Kontakt kundeservice

Hvis din Kindle forblir frosset etter lading av batteriet og tilbakestille enheten, ta kontakt med Kindle Støtte for mer hjelp. Besøk tenne kundeservice side, oppført i Resources. Klikk på den gule "Kontakt Kindle Support" knappen øverst på siden for å logge inn på din Amazon-konto. Hvis du ikke har nettilgang, ring Kindle Support på 1-866-321-8851. Legg igjen en beskjed, og en representant vil ringe tilbake til deg.