Hva gjør Veksling retur på eBay Mean?

EBay lar selgere fra hele verden til å notere sine elementer slik at andre kan by på eller kjøpe dem. Hvis varen er skadet eller ikke som selger beskrevet, kan kjøperne ønsker å returnere varen til selgeren. Selv om mange mennesker antar at avkastningen er for refusjon bare, en rekke selgere tillate utveksling avkastning så godt så lenge de har mer enn én av elementet i spørsmålet.

utveksle elementer

Utveksle avkastning oppstår når en kjøper returnerer en skadet eller defekt element for selgeren å erstatte. Ingen refusjon er vanligvis gitt; selger sender bare et nytt element til kjøperen uten ekstra kostnad for å erstatte elementet som ikke fungerer som de skal. Kjøpere vanligvis må oppgi en grunn for å ville bytte en vare for selger å godta utveksling retur, og elementet kan testes før børsen gis dersom mangelen eller skaden er ikke umiddelbart innlysende.

Selger Returrett

Hvorvidt en selgeren godkjenner utvekslings avkastning er vanligvis nevnt i selgerens retur for varen. Noen selgere får ikke refundert hele tatt, mens andre tilbyr både refusjoner og utveksling hvis kjøperne ikke er fornøyd med varene de kjøper. Selgere satt retningslinjer for retur av sine varer på en per-oppføring basis, selv om mange selgere som opererer en eBay butikk opprettholde en konsekvent returrett for alle sine elementer. Hvis ingen returrett er angitt, kan en kjøper kontakte selgeren direkte for å se om selgeren tilbyr en bytte avkastning for et defekt eller ødelagt element.

Retur et element

Før en vare kan returneres for utveksling, må kjøper kontakte selgeren og informere ham om at varen er skadet eller på annen måte defekt. Når selgeren har hjemmel til gjengjeld må kjøper sende varen til ham slik at elementet kan inspiseres og skiftes ut. Kostnaden for frakt er vanligvis ansvaret til kjøperen, men noen selgere kan dekke eller refundere kostnadene for frakt hvis varen er virkelig skadet eller defekt. Etter inspeksjon, er en erstatning deretter sendt til kjøperen å fullføre utveksling retur.

eBay kjøperbeskyttelse

Kjøpere som er ute av stand til å returnere en vare, fordi selgeren ikke har en returrett kan fortsatt være beskyttet av eBays kjøperbeskyttelse politikk. Hvis en vare ikke er i stand beskrevet i oppføring eller er ikke det elementet som ble beskrevet, kan kjøperen klage. EBay fungerer som en megler for å hjelpe kjøper og selger nå en løsning, vanligvis enten en hel eller delvis refusjon eller en utveksling retur for å erstatte den defekte varen.