Hva vil skje hvis My DSR er under nye kriterier?

I 2007 eBay innført Detaljert Selger Ratings, eller DSRs, designet for å gi kjøpere med en måte å evaluere selgers ytelse. Når en selger akkumulerer 10 DSRs, viser tilbakemeldingene hans profil en gjennomsnittlig rating for hvert av fire kriterier, rangert på en skala fra en til fem. Opprettholde DSRs på fastsatte nivåer kvalifiserer en selgers oppføringer for bedre synlighet, mens ikke å opprettholde disse nivåene minsker hans sjanser til å tiltrekke seg kunder eller til og med gjenværende aktiv på eBay.

DSR kategorier

DSRs gi karakterer i fire kategorier av selger ytelse. "Sak som beskrevet" priser nøyaktigheten av selgerens beskrivelse av et produkt i lys av en kjøpers tilfredshet med sin tilstand og funksjoner. "Kommunikasjon" reflekterer hvor godt og grundig selger holder en kjøper underrettet om hvert trinn fra kjøp gjennom leveranse og reagerer på kjøperen meldinger. "Leveringstid" vurderer hvor raskt en selger sender varer, og kan gjenspeile en automatisk høy score basert på å møte spesifikke kriterier fastsatt av eBay. "S & H Charge" viser kjøperens reaksjon på frakt og håndtering kostnader. Dette DSR kategorien kan ikke bli vurdert på solgte produkter med gratis frakt eller lokal pickup.

minimum Standards

EBay krever sine selgere å opprettholde DSR gjennomsnitt som inneholder ikke mer enn angitt antall de laveste to rille nivåer. Evaluering perioder varierer avhengig av antall transaksjoner en individuell selger ferdig, med høyt volum selgere evaluert i løpet av tremånedersperiodene og lavere volum selgere rangert over 12 måneders tidsrammer. "Sak som beskrevet" score må omfatte mer enn én prosent av karakterer på de to laveste nivåene. De resterende DSR kategorier må vise mer enn to prosent av disse lave rangeringen. I begge tilfeller kan det totale antall forekomster ikke overstige tre unike misfornøyd kjøpere.

Powers og Hent Selgere

Powers på eBay avtale i betydelig salgsvolum og motta frynsegoder som gjenspeiler deres foretrukne status. Disse fordelene inkluderer rabatter på fraktkostnader gjennom US Postal Service og UPS, ekstra beskyttelse mot betalende uten kjøpere, spesialtilbud og varer, og større tilgang til eBay støttepersonell. Powers må i gjennomsnitt 4,6 eller høyere på alle DSRs og møte eller overgå de lave poeng standarder fastsatt som minimumskriterier. Utover Powers programmet, kan eBays mest aktive selgere kvalifisere for Hent status hvis deres DSRs inkluderer ikke mer enn 0,50 prosent av de laveste to rille nivåer og de møtes salg-volum.

Low-Score Konsekvenser

Powers og Høyt vurderte Selgere som DSRs falle under de nødvendige gjennomsnitt kan miste sin favoriserte status, selv om deres salgsvolum fortsetter å møte eBays krav. Selgere med lavere nivåer av salgsaktivitet som DSRs faller under minstestandarder møte salgsbegrensninger, inkludert nedgradering av sine oppføringer bak høyere rangert selgers elementer i søkeresultatene. I ekstreme tilfeller kan selgere miste sine handelsprivilegier helt under et midlertidig eller permanent ban fra eBay. For å holde selgere underrettet av sin status og hjelpe dem med å forbedre eller vedlikeholde sine rangeringer, eBay tilbyr egendefinerbare rapporter som viser sammenligninger basert på kjøperen beliggenhet, produktkategorier, salg tidsrammer, notering layout og frakt kriterier.