Hvem kontakter jeg har en bekymring om mulige misligheter fra Min Hotmail-konto?

Hvis noen har hacket Hotmail-kontoen din, kan de sende falske meldinger til fremmede samt personer i adresseboken. Dette kan være følelsesmessig opprivende for deg og dine kjære. Men kompromittert kontoer er også en kilde til spam og potensielle virus infeksjoner. Spammere vil stole på at ditt navn for å sende usikre lenker eller vedlegg. Microsoft gir råd for å gjenopprette kontoen til sin tidligere tilstand; Men selskapet har ingen spesifikk kontaktinformasjon dersom du ønsker å snakke om svindel av Hotmail-kontoen din.

Kontakt brukerstøtte

Besøk Live support nettsiden Windows og velg "Windows Live Hotmail" eller "Windows Live Mail" som påvirket produktet. Du kan klikke "Still et spørsmål" og fullføre en profil for Windows Live Support Center. Deretter kan du vise tråder i støtteforumet under overskriften "Min konto har blitt kompromittert." Hvis ingen tråd dekker dine behov, kan du lage dine egne. Som på tidspunktet for offentliggjøring, gir Microsoft ingen skjemaer eller måte å ta direkte kontakt støtte utover forumet.

passord tilbakestilling

Hvis du tror at noen har hacket eller kompromittert Hotmail eller Windows Live Mail-konto, bør du logge deg på og endre passord så snart som mulig. Hvis du ikke kan logge på kontoen din fordi den uredelige personen har endret passordet, kan du forsøke å tilbakestille passordet med sikkerhetssetning. Når du kan få tilgang til kontoen din, må du endre passordet slik at folk kan ikke lenger ulovlig sende e-post som du.

Sikring av Hotmail-konto

Microsoft anbefaler å bruke vanskelige å gjette passord for å avskrekke hackere eller andre mennesker får tilgang til Hotmail-kontoen. Du kan også endre passordet regelmessig for å forbedre sikkerheten. Hvis du bekymre deg for kontoen din blir kompromittert i fremtiden, kan du legge en eller flere metoder for utvinning fra Windows Live-kontoen oversikt hjemmeside. For eksempel kan du legge til din personlige datamaskin som en Trusted PC for å få tilgang til en hacket konto eller legge til ditt mobilnummer for å motta en sikkerhetskode hvis du trenger å tilbakestille kontoen din.

Unngå fremtidige trusler

Selskapet foreslår at du alltid bruker et anti-virus program på datamaskinen og holde operativsystemet up-to-date. Dette bidrar til å løse eventuelle sikkerhetshull som kan tilby tilgang til din datamaskin eller e-post. Videre Hotmail fraråder å svare på noen e-poster som ber om Hotmail passord. Phishing nettsteder og e-post kan synes å se ut som de kommer fra Hotmail. Unngå å klikke noen linker som ser ut til å henvise til Hotmail; i stedet, få tilgang til nettstedet direkte ved å skrive den inn eller fra dine favoritter.