Hvor å fastsette din Mediacom Internett-tilkobling

Telekommunikasjonsselskapet Mediacom gir digital telefon, kabel-TV og høyhastighets Internett-tjenesten til mer enn 1500 lokalsamfunn over hele USA, inkludert deler av Arizona, Indiana, Illinois, Iowa og California. Hvis du er en Mediacom høyhastighets Internett-abonnent, er første skritt for å fikse Mediacom Internett-tilkobling er å sette opp modemet. Hvis modemet er satt opp og du fortsatt opplever problemer med Internett-tjenesten, kan du gjøre noen av dine egne feilsøking.

Bruksanvisning

Sette opp modemet

1 Koble koaksialkabelen som kommer fra kabeluttaket, installert av Mediacom installatør, til modemet RF-kontakt. Vri kabelskrukontakt klokken for å sørge for at den er godt festet til kontakten.

2 Skyv den ene enden av Ethernet-kabelen til modemet Ethernet. Eller, hvis du velger en USB-tilkobling, skyver den ene enden av USB-kabelen til modem USB-kontakten. Sørg for at støpselet er satt helt inn.

3 Plugg den andre enden av Ethernet eller USB-kabelen inn i datamaskinens Ethernet eller USB-kontakten. Sørg for at støpselet er satt helt inn i kontakten.

4 Koble modemet fra strømadapteren til modemet "DC" strømkontakten. Plugg adapteren og strømkabelen inn i en stikkontakt.

Feilsøk internettilgang

5 Skriv inn en annen webadresse i adresselinjen i nettleseren. For eksempel, hvis nettleseren er satt opp for å åpne din favoritt blogg, men det vises en feilmelding om at siden ikke er tilgjengelig, kan du prøve å gå til Mediacomtoday hjemmesiden. Hvis nettstedet du besøker er midlertidig offline det kan faktisk ikke være et problem med Internett-tjenesten. Problemet kan være med nettstedets server.

6 Kontroller at modemet er koblet opp riktig og hver kabel er sikker i sin respektive jack. Også i henhold til "Internett-tilgang feilsøking" tips publisert på Mediacom nettstedet, hvis du har en ruter, gateway, eller andre enheter mellom modemet og datamaskinen, må du koble denne enheten og sette opp din Internett-tilkobling som skissert i forrige avsnitt. Test Internett-forbindelsen på nytt ved å lukke og re-åpne nettleseren. Hvis dette løser problemet kan du konkludere med at tilkoblingsproblem hadde noe å gjøre med hvordan ruteren eller gatewayen ble satt opp eller selve maskinvaren.

7 Slå modemet ved å trekke ut modemet fra strømkabelen i minst 10 sekunder, og koble den til igjen. Test Internett-forbindelsen.

8 Sjekk koaksialkabel, og Ethernet eller USB-kabelen er skadet. Bytt dem hvis de er skadet. Test Internett-forbindelsen.

9 Tilbakestill Internet options nettleserens. I Internet Explorer, for eksempel, er dette oppnås ved å velge "Alternativer for Internett" fra "Verktøy" -menyen. Gå til "Avansert" fanen. Klikk "Gjenopprett standarder." Lukk nettleseren, og åpne den igjen.

Hint

• Hvis du ikke klarer å løse problemet du har med Internett-forbindelsen på egen hånd. Bruk en annen datamaskin, ikke allerede er koblet til Mediacom Internett-tjeneste, eller en mobiltelefon med nettleser evner å få tilgang til Mediacomtoday hjemmesiden. Skriv inn ditt postnummer i "Vedlikehold Alert" boksen for å se om det er noen Mediacom brudd i ditt område. Hvis det ikke finnes noen, ta kontakt med Mediacom kundestøtte for å få hjelp. Arizona, California, Illinois, Indiana, Iowa, Minnesota, Missouri, Ohio og Wisconsin Mediacom kunder ringe 1-877-387-8087. For alle andre områder, ring 866-452-4747.