Hvordan å lukke en eBay sak

eBay gir en online markedsplass for folk å kjøpe og selge omtrent alt. Vanligvis transaksjoner mellom kjøpere og selgere gå bra. Av og til, men går noe galt, for eksempel en kjøper ikke betaler for produkter kjøpt, en selger ikke frakt elementene eller unøyaktige element beskrivelser som forlater kjøperen ønsker en tilbakebetaling. Hvis kjøper og selger ikke kan trene ting minnelighet, eBay tilbyr muligheten til å åpne en sak med sine Resolution Center. Disse tilfellene lukkes automatisk med løsningen av problemet. Hvis det oppstår ingen automatisk oppløsning, kan du manuelt avslutte saken.

Bruksanvisning

1 Åpne nettleseren, og gå til eBay nettsted. Logg på med eBay-konto du åpnet saken under.

2 Klikk "My eBay" og "Summary" i øvre høyre del av skjermen, og klikk deretter på "konto".

3 Klikk "Resolution Center" fra listen på venstre side av skjermen. Bla ned til du ser listen over saker.

4 Velg tilfelle du ønsker å lukke, svare på spørsmålet om løsning på problemet, og klikk deretter på "Close sak."

Hint

• Kjøpere kan åpne en sak etter antatt leveringsdato for elementer som ikke er mottatt. Hvis det ikke finnes estimert leveringsdato, må kjøpere vente i sju dager etter innsending betaling. Ingen ventetid finnes for unøyaktig Beskrivelse eller defekte varer. eBay avgjør om en kjøper fortjener en tilbakebetaling hvis selgeren ikke reagerer i tide.
• Selgere må vente fire hele dager før stengetid uløste saker om manglende betaling. Etter den tid, kan selgere tilbyr varen til neste høystbydende eller relist elementet for salg. eBay gir en endelig verdi kreditt for ubetalte elementer.
• eBay kan suspendere eller avslutte kontoen din hvis du gjentatte ganger unnlater å følge forventningene angitt i eBay vilkårene for tjenesten. For eksempel regelmessig unnlate å betale for varer kjøpt kan føre til tap av eBay-konto privilegier.