Hvordan å lukke en PayPal-tvist

PayPal er en praktisk, trygg måte å kjøpe og selge produkter via Internett. I tillegg har den en tvist og kravprosessen for når det oppstår problemer mellom kjøpere og selgere. Hvis du starter en tvist og er i stand til å tilfredsstillende løse det med den andre parten, er det en enkel sak å lukke tvisten.

Bruksanvisning

1 Åpne en tvist innen PayPals hjemmeside ved å klikke på "Resolution Center" -fanen øverst på kontosiden. Du må gjøre dette innen 45 dager etter betalingsdato for den omstridte transaksjonen.

2 Kommunisere med den andre part involvert i tvisten. Dere to har 20 dager på å løse problemet. PayPal vil gjennomgå all kommunikasjon og kan bruke informasjonen om tvisten blir et krav.

3 Lukk tvisten når du og den andre parten avgjøre saken. Klikk på "Resolution Center" fanen igjen og klikk på "Vis åpne saker." Velg "Close" alternativ fra listen over tilgjengelig handlinger ved siden av åpen konflikt.

4 Hvis du og den andre parten ikke klarer å komme til enighet, må du eskalere tvisten til et krav.

Hint

• Ikke lukk en tvist før du er sikker på at situasjonen er løst. Du kan ikke åpne en tvist eller eskalere en lukket tvisten til et krav.