Hvordan å lukke Min Webroot konto
Webroot gir Internett-sikkerhet for hjemme-PC-brukere og bedrifter. Selskapet tilbyr flere produkter, inkludert en spyware blokkering og fjerning av produktet og anti-virus beskyttelse med en brannmur. Når du kjøper en Webroot produkt, kunder automatisk registrert for automatisk fornyelse. Automatisk fornyelse lader automatisk kredittkort eller debetkort registrert på kontoen din når abonnementsperioden slutter. Hvis du ikke lenger ønsker å bruke Webroot, kan du avslutte kontoen. Lukke kontoen kan hindre fremtidige fakturering.
Bruksanvisning
1 Kontakt Webroot kundeservice på 866-612-4268. Per januar 2011, er kundeservice tilgjengelig fra mandag til fredag fra 7 am til 20:00 Mountain Standard Time. Du kan også nå kundeservice på lørdager og søndager fra 7 om morgenen til 18:00 Mountain Standard Time.
2 Lytt til den innspilte hilsen. Trykk "1" når du blir bedt om å snakke med en representant angående din konto.
3 Gi kundestøtterepresentanten med ditt navn og e-postadresse. Du vil også bli pålagt å gi de siste fire-sifrene i kreditt- eller debetkortet du brukte ved registrering for Webroot.
4 Informer kundestøtterepresentanten at du ønsker å avslutte kontoen. Du kan bli bedt om hvorfor du velger å avslutte kontoen.
5 Spør representant for en bekreftelse av avbestillingen. Skriv ned nummeret og oppbevar den på et sikkert sted.
Hint
- Hvis du ønsker å holde Webroot konto, men ønsker ikke å delta i den automatiske fornyelsesprogram, kan du sende inn en online opt-out form.
- Du kan velge å avinstallere Webroot programmet etter stengetid kontoen din. Åpne kontrollpanelet på datamaskinen og klikk "Avinstaller et program". Klikk på Webroot og velg "Avinstaller" i toppmenyen.