Hvordan Avbryt AOL grunn av døden

I uheldige tilfelle av et dødsfall i familien, kan du avbryte eller re-formål avdødes AOL-konto. Fordi fakturering er satt opp gjennom master AOL-kontoen, overføre hovedkontoen til en eksisterende sub-konto, og deretter endre betalingsmetode for å underkontoeierens kredittkort. Du må ha brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål for hovedkontoen, samt ha en sub-konto, for å gjøre denne endringen. Ellers kontakt AOL kundeservice for å avslutte kontoen eller få master brukerens legitimasjon (se Tips og Ressurser).

Bruksanvisning

1 Logg inn på AOL med master brukernavn og passord. Sikkerhetsspørsmålet ledetekst.

2 Skriv inn svaret på sikkerhetsspørsmålet i Kontosikkerhet Spørsmål feltet, og klikk deretter på "fortsett". Kontoadministrasjon alternativer vises.

3 Klikk på "Min konto" linken eller skriv inn nettadressen til siden Min konto i nettleseren (se Ressurser).

4 Klikk på «Administrer abonnementer" i Tjenestealternativer kolonne for å åpne "Manage My Services og abonnementer" side.

5 Klikk på "Endre betalingsmåte" linken for å åpne Betalingsmåte skjermen.

6 Klikk på alternativknappen ved siden av en lagret betalingsmåte, eller klikk på "Legg til ny betalingsmåte" linken for å åpne den nye betalingsmåten form. Fyll ut skjemaet med gyldig kredittkortinformasjon.

7 Skriv "Jeg godtar" i tekstboksen nederst på skjermen for å godkjenne endringene, og klikk deretter på "Lagre". Betalingsmåten er oppdatert.

Hint

• Hvis du ikke kjenner brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål for hovedkontoen, eller hvis du bare ønsker å avbryte tjenesten ved å snakke med en representant, ring AOL kundeserviceavdeling på 1-800-827-6364. Du kan også kontakte kundeservice mens du er logget inn på AOL ved å åpne den elektroniske kundeservice URL (se Ressurser).