Hvordan Avbryt en Antivirus abonnement
Du lastet ned antivirus programvare fra Internett, og fikk en sikkerhetsnøkkel. Du tror du er beskyttet og antivirus produsenten er i ditt hjørne. Men hva skjer hvis du bestemmer deg for å kansellere abonnementet antivirus og kanskje velge en annen leverandør? Det kan være et problem for deg, men her er hvordan du kan unngå vanlige fallgruver og problemer når du gjør overgangen fra en antivirus til en annen.
Bruksanvisning
1 I tilfellet med automatisk fornyelse, eller bare et antivirus abonnement du er usikker, ring leverandørens 800-nummer direkte. Ring i vanlig arbeidstid, slik at du er sikker på å få de ansatte som er mest kunnskapsrik. Når du får en liste over alternativer, be om kundeservice eller fornyelser og avbestillinger.
2 Når du er koblet til en agent, si at du ønsker å avbryte den automatiske fornyelsen av abonnementet eller bare kansellere abonnementet helt. Jo mer informasjon du gir dem, jo bedre, slik som e-postadresse, lisens / nøkkel eller registreringsnummer og kontonummer, om nødvendig.
3 Når kunden service agent på antivirus selskapet bringer opp informasjon og lokaliserer kontoen din, må du be om en bekreftelse på forespørselen om kansellering. Dette forteller eventuelle fremtidige representant at du har ringt og avlyst tidligere.
4 Det gjør ikke vondt å følge opp med et brev direkte til selskapet dersom du har deres adresse. Hvis ikke, er det antivirusselskapet adresse finnes på CD-ROM, dokumentasjon og på Internett.
5 Fjerne antivirus ved å gå til legg til / fjern programmer og fjerne de spesifikke antivirusprogrammer. Først etter at du har gjort det kan du installere programvaren enten fra disk eller laste ned.
6 Sjekk din bank eller kredittkort uttalelser for et par måneder etter oppsigelsen å sørge for at antivirusprodusenten er ikke fortsatt fakturering kontoen din.
Hint
- Ikke bare sende en e-post eller avinstallere programvare, vil dette ikke kansellere abonnementet.
- Ikke registrere deg for automatisk fornyelse for alle typer abonnement i fremtiden.