Hvordan Avbryt negative tilbakemeldinger på Amazon

Den Amazon.com markedet opprettholder kvalitetskontroll ved å be kjøpere gi tilbakemelding på selgere basert på kvaliteten på produktet og nivået av hastighet og respons på bestilling-prosessering og shipping. Kjøpere kan rangere selgere ved å gi dem en-til fem-stjerners rating. De kan også angi årsakene til den negative tilbakemeldinger i et kort notat når du forlater tilbakemeldinger. Omdømmet til selgere lider hvis kjøperne forlate negative tilbakemeldinger. Selgere kan ha sine negative tilbakemeldinger avbestilling innen 60 dager, og forsøke å forbedre sitt omdømme i fremtidige transaksjoner.

Bruksanvisning

1 Kontakt kjøperen direkte. Tilbyr insentiver som en hel eller delvis refusjon eller tilbud om å erstatte elementet i tvisten. Kunden kan føle tilbøyelig til å avbryte uønskede tilbakemeldinger basert på de etterfølgende tjenester utført av deg. Ikke be eller press kunden å avbryte uønskede tilbakemeldinger på grunn av din incitament.

2 Be kjøperen å fjerne uønskede tilbakemelding dersom du løse problemer innen 60 dager. Overbevise kjøperen at ditt rykte som en selger er avhengig av tilbakemeldinger etter kjøpere. Be kjøperen å gå til Amazon-konto og velg alternativet som sier "Bestillinger i løpet av de siste seks månedene." Kjøperen har da for å velge ordren plassert fra deg, velger du visningen orden knappen og klikk på "Fjern" i tilbakemeldinger delen av ordren.

3 Kontakt Amazon og be dem om å fjerne negative tilbakemeldinger, hvis tilbakemeldingene inneholder banning eller dersom tilbakemeldingene identifiserer deg personlig av navn eller adresse, eller hvis tilbakemeldingene er i form av et produkt vurdering.