Hvordan Be om Uttalelser for et nettsted

I dag mer enn noen gang, folk bruker Internett til å handle for varer og tjenester. Men de er neppe til å kjøpe fra nettsteder de ikke stoler på. Alle i virksomheten bør lære å be om attester. Vurderinger og anbefalinger forbedre troverdighet og gjøre kundene mer sannsynlig å stole på virksomheten. Folk liker å høre fra andre som har gjort forretninger med et selskap fordi de føler tilbakemeldingene er ærlig.

Bruksanvisning

1 Følg opp med kunder som har bestilt et produkt eller brukt dine tjenester. Finn ut om du kan gjøre noe for å hjelpe dem, og om de er fornøyd med hva de har kjøpt. Be dem om å gi deg en anbefaling hvis de viser at de er fornøyd med sin samhandling med din bedrift.

2 Tilbyr insentiver og gratis produkter i bytte for attester. Folk som ellers ikke ville få tid til å gi deg en anbefaling vil ofte gjøre det i bytte mot noe av verdi.

3 Hold en hendelse eller feiring og invitere dine kunder. Video tape dem diskutere produktet eller få tilbakemelding skriftlig.

4 Få tillatelse til å sitere kunder som sender deg brev eller e-post ros. Dette er naturlige attester som alle bedrifter bør dra nytte. Folk som har tatt initiativ til å fortelle deg at de er fornøyde kunder ofte vil ikke tankene hvis du sitere dem.

5 Forbered en utskrift eller elektronisk skjema som ber om tilbakemelding på forbrukerens erfaring med selskapet ditt. Implementere en måte å fange tilbakemeldinger før kundene forlater hvis du gjør forretninger fra en fysisk plassering. De fleste vil ikke ta affære hvis du gir dem et nummer å ringe eller noe å fylle ut hjemme.