Hvordan beregne en tilbakemelding Score på eBay

En feedback score er nummeret ved siden av en eBay brukerens navn som indikerer nivået av positiv eller negativ kjøp og salg erfaringer som brukeren har hatt. Når du kjøpe eller selge noe på eBay, blir du bedt om å gi tilbakemelding. En høyere feedback score lar andre eBay medlemmer vet at du er pålitelig og anerkjente, mens en lav feedback score er en advarsel til andre medlemmer at de bør være forsiktig når du arbeider med deg. eBay har utviklet et bestemt system for beregning av en brukers feedback score som varierer avhengig av om tilbakemeldingene er for en kjøper eller selger.

Bruksanvisning

Feedback for eBay selgere

1 Hver gang du selger noe på eBay, er kjøperen bedt om å forlate deg tilbakemelding. Tilbakemelding kan være positiv, negativ eller nøytral.

2 Tilbakemeldingen din poengsum vil øke med ett poeng for hvert positive tilbakemeldingene du mottar. Det vil reduseres med ett poeng for hver negativ feedback score du får. Dine tilbakemeldinger poengsum forblir den samme når du mottar nøytral tilbakemelding.

3 Hvis du selger flere elementer til samme kjøper i samme uke, vil eBay sammenligne det totale antall positive tilbakemeldinger fra denne personen til det totale antall negative tilbakemeldinger fra denne personen. Hvis du har mottatt flere positive enn negative, vil din feedback score øke med én. Mer negative enn positive betyr en nedgang; like positiv og negativ betyr poengsummen din forblir den samme.

Feedback for eBay Kjøpere

4 Hver gang du kjøper noe på eBay, er selgeren bedt om å forlate deg tilbakemelding. Så lenge du betaler for varen ved den tiden som kreves under eBay auksjon, kan en kjøper ikke forlate deg negativ eller nøytral tilbakemelding. En selger kan alltid la deg positive tilbakemeldinger, men kan la deg negativ eller nøytral tilbakemelding hvis du ikke betaler for en vare du har kjøpt.

5 Tilbakemeldingen din poengsum vil øke med ett poeng for hvert positive tilbakemeldingene du mottar. Tilbakemeldingen din poengsum vil reduseres med ett poeng for hver negativ feedback score du får. Dine tilbakemeldinger poengsum forblir den samme når du mottar nøytral tilbakemelding.

6 Hvis du kjøper flere elementer fra samme kjøperen i samme uke, vil du motta ett poeng uansett hvor mange elementer du kjøpt eller antall elementer du igjen tilbakemeldinger på.

Hint

• eBay har utviklet et stjernesystem for tilbakemeldinger. Når din feedback score når et visst nivå, oppnår du en stjerne i en annen farge. En gul stjerne er den laveste stjerne og er for tilbakemelding karakterer mellom 10 og 49, mens en sølv stjerneskudd er den høyeste stjerne og er for tilbakemelding rangeringer av millioner og mer. Stjernen vises etter brukerens navn og er en enkel måte for andre å identifisere påliteligheten til eBay bruker.
• I tillegg til å forlate tilbakemelding, eBay kjøpere er i stand til å skrive små kommentarer om transaksjonen, inkludert kommentarer på fraktkostnader, leveringstid eller selgerens kommunikasjon.
• Selgere som får negative tilbakemeldinger kan kontakte kjøperen og forhandle et kompromiss. Dersom selgeren avhjelper situasjonen, kjøpere er i stand til å endre sine tilbakemeldinger og fjerne negative kommentarer.
• Ikke la negative tilbakemeldinger for en positiv opplevelse. Dette er grunnlag for eBay for å utestenge deg fra å bruke eBay tjenester.
• Ikke true eller skremme kjøpere som forlater negative tilbakemeldinger for å oppmuntre dem til å endre sine tilbakemeldinger.
• Ikke bruk nedsettende eller støtende språk i dine tilbakemeldinger kommentarer.