Hvordan bestille en Dell Recovery CD

Hvordan bestille en Dell Recovery CD


En Dell gjenopprettings-CD inneholder media er nødvendige for å tilbakestille datamaskinen til den opprinnelige fabrikktilstand. En gjenopprettings-CD kan være nyttig hvis du må formatere harddisken og installere operativsystemet på nytt. De fleste Dell-systemer leveres med en gjenopprettings-CD inkludert. Du kan også lage din egen gjenopprettings-CD i løpet av første installasjon av en ny datamaskin. Hvis du har forlagt gjenopprettings-CD eller den er skadet, kan du bestille en ny CD fra Dell.

Bruksanvisning

Online Request Form

1 Finn service-ID for Dell-datamaskinen. Tjenesten tag er festet til datamaskinen på en hvit etikett. Tjenesten tag er en fem til syv-sifret alfanumerisk kode. Tjenesten tag gir Dell med informasjon om systemet.

2 Åpne skjema for gjenopprettingsplater. Søknadsskjemaet er tilgjengelig på Dells nettsted i støtte delen.

3 Fyll ut skjema. Gi din leveringsadresse og service tag informasjon for å be om en gjenopprettingsplate. Hvis du brukte en annen leveringsadresse når du opprinnelig kjøpte systemet, gir denne adressen.

4 Send inn skjema. Innsending av skjema sender den til Dells støtte for behandling. Dersom ytterligere informasjon er nødvendig, kan en Dell support tekniker kontakte deg.

Web-baserte chat

5 Tilgang Dells chat-basert web-støtte. Praten programmet på Dells hjemmeside forbinder du med en støttetekniker som kan behandle din forespørsel om en gjenopprettingsplate.

6 Skriv inn din informasjon og service tag i anmodningen å chatte. Gi din e-postadresse, telefonnummer og navn, så vel. Du vil bli plassert i en prat med en støttetekniker etter å ha sendt den nødvendige informasjonen.

7 Be om gjenopprettingsplate. Kundemottakeren kan behandle din forespørsel om en gjenopprettingsplate og gi deg en bekreftelse på ordren.

8 Avslutt chat. Valg av "exit" avslutter chat og automatisk genererer en transkripsjon av chat, som er sendt til deg.

Telefon

9 Finn service-ID for Dell-datamaskinen. Støtten teknikeren hos Dell trenger servicemerket til å bestemme riktig plate for å sende til deg.

10 Ring Dells tekniske støtte linje. En støtte tekniker kan nås på 877-293-1197 i USA.

11 Be om en gjenopprettingsplate for Dell-datamaskinen. Gi teknikeren med servicemerket og fraktinformasjon.

Hint

  • Hvis systemet er ute av garantien, kan du bli pålagt å betale en avgift for en gjenopprettingsplate.
  • Kundemottakeren kan være lurt å feilsøke systemet før du bestiller gjenopprettingsplate.
  • Hvis mulig, få systemet foran deg før du ringer Dells tekniske støttelinje.