Hvordan bruke Ebay kjøperbeskyttelse

Mange potensielle eBay kjøpere bekymre seg om muligheten for å bli lurt, men både eBay og PayPal har satt tiltak på plass som beskytter kjøpere. Ved hjelp av eBay kjøper beskyttelse fungerer for enkelte kjøp som enten aldri mottatt eller var mye forskjellig fra sine beskrivelser i auksjonen oppføringen.

Bruksanvisning

1 Forsøk å kontakte selgeren via e-post og deretter gjennom telefonkontakt hvis nødvendig. Etter disse forsøkene er oppbrukt og du er sikker på at selgeren ikke kommer til å tilby en erstatning eller refusjon, gå gjennom prosessen eBay kjøper beskyttelse.

2 Gå gjennom eBay Dispute Console og sende inn en klage som beskriver hva slags problem med transaksjonen. File klagen minst 10 dager etter transaksjonstidspunktet og mindre enn 60 dager etter transaksjonen for å være kvalifisert for beskyttelse. Disse datoene er i kraft uansett når varen kommer. Selgere som prøver å komme seg ut av selger beskyttelsessystemet kan sette kjøpere av for lenge nok til at 60 dager er utløpt, og varen er ikke lenger kvalifisert.

3 Tillat eBay å kontakte din selger. Les svaret, hvis noen, fra selgeren, som kan inkludere en melding om at varen er sendt, betalingen ble ikke mottatt, er en refusjon blir gitt eller en erstatning vil bli sendt. Du kan få mer personlig kommunikasjon i noen tilfeller med et utvalg av alternativer for å avhjelpe situasjonen. Dersom selgeren ikke ønsker å velge fra mellom den smale band av alternativene som tilbys av eBay, kan han sende deg en personlig kommunikasjon gjennom systemet, eller via e-post, har du andre alternativer.

4 Lukk tvist med selger fordi saken har blitt løst eller rapportere selger til eBays Tillit og sikkerhet teamet fordi enten selgeren vil ikke svare eller ikke vil svare på din tilfredshet. Vent 30 dager etter transaksjonen før rapportering selger til tillit og sikkerhet team, som bedre vil lette transaksjonen, som kan inkludere å gi en refusjon eller andre tar handlinger mot selger.