Hvordan bruke en bærbar PC som en Session Recorder

Bærbare eierne instinktivt vet om nesten alle aspekter av PC, men å forklare problemer eller funksjoner til en annen person kan være en vanskelig oppgave. Når en person kaller en reparasjon selskap for teknisk assistanse, støttepersonell ber vanligvis for en beskrivelse av problemet. En bruker kan være ute av stand til å nøyaktig beskrive problemet, og som kan forsinke en løsning på problemet. I stedet, hvis du har Windows 7, kan du bruke et verktøy i operativsystemet for å fange laptop økter og gi et visuelt akkompagnement til å gå sammen med en vanskelig å forstå forklaring.

Bruksanvisning

1 Klikk på "Start". Skriv "PSR" i søkeboksen nederst på "Start" -menyen. Trykk "Enter" for å åpne "Problem Steps Recorder" dialogboksen.

2 Forbered deg på å gjenskape situasjonen på den bærbare datamaskinen.

3 Klikk "Start Record" i dialogboksen. Gå gjennom scenarioet på den bærbare datamaskinen.

4 Klikk på "Stop Record" i dialogboksen som åpnes en annen "Lagre som" i dialogboksen. Skriv inn et filnavn for økten. Klikk på "Lagre".

5 Dobbeltklikk på den lagrede filen for å se økten som ble spilt inn på den bærbare datamaskinen.

Hint

• Send e-post til registrerte økten til de kundestøttepersonalet å muligens fremskynde oppløsning av et problem.